Kromě stávající nepřetržité technické podpory na telefonu nabízíme nejmodernější způsob vzdálené servisní podpory, která využívá rozšířenou realitu (AR). Díky němu můžeme svým zákazníkům poskytovat odbornou podporu, kterou potřebují k dosažení stanovených cílů produktivity.
Řešení METTLER TOLEDO pro vzdálenou podporu s využitím rozšířené reality nám pomáhá plně pochopit potíže s Vaším vybavením. Použití mobilního zařízení s vestavěným fotoaparátem nám umožňuje vidět přesně to, co vidíte i Vy. Krok za krokem Vás provedeme odstraněním potíží a poskytneme Vám i rady v konkrétním kontextu, například prostřednictvím doplnění textu, výkresů nebo zvýrazněním objektů pomocí 3D zvýrazňovačů. Využijte výhody rychlé podpory u diagnostiky závad, oprav a výměny dílů s využitím nejmodernějších technologií. Urychlené odstranění potíží podporuje i možnost vzdáleného připojení k některým z našich systémů. Podrobné informace vám ochotně sdělí naše místní servisní zastoupení.
K vašemu zařízení pro kontrolu výrobků METTLER TOLEDO poskytujeme podporu a servis po celou dobu jeho životnosti, od instalace přes preventivní údržbu a kalibraci až po opravy.
Farmaceutická kontrolní váha plní funkce, které pomáhají zabránit prostojům způsobeným problémy na vyšších úrovních, jako je detekce otevřené klapky nebo šikmého balení, upozornění na plný zásobník atd. Mohou být vybaveny soupravou Process Safety Kit, která přidává další možnosti monitorování, jež vám pomohou dodržovat předpisy o bezpečnosti a zajištění kvality.
Kontrolní váhy METTLER TOLEDO jsou dostatečně citlivé na to, aby odhalily i tak nepatrné odchylky v hmotnosti, jako je přítomnost listu papíru - to znamená, že balení, kterým chybí návod k použití, jsou identifikována a odstraněna dříve, než se dostanou ke spotřebitelům. To má zásadní význam, pokud jde o farmaceutické výrobky, protože chybějící návod ke správnému použití může mít pro koncové uživatele katastrofální následky a může vyvolat stažení výrobku z trhu - což může poškodit vaši značku a pověst.