A világjárvány idején a fizikai távolságtartás előírása egyedi kihívásokat támasztott a berendezések folyamatos rendelkezésre állásával és a termelékenységgel kapcsolatos szüntelen követelmények miatt. Erre válaszul – az egész héten át napi 24 órában* működő meglévő telefonos műszaki támogatás kiegészítéseként – a METTLER TOLEDO a „kiterjesztett valóság” (Augmented Reality, AR) technológia alkalmazásával ezennel bevezeti legfrissebb távoli szerviztámogatási szolgáltatását. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy továbbra is biztosítsuk Önnek a termelékenységi céljai eléréséhez szükséges gyors szakértői támogatást.
A METTLER TOLEDO kiterjesztett valóságra épülő, vizuális távoli segítségnyújtási megoldásával módunkban áll teljes képet alkotni az ügyfelek szervizzel kapcsolatos problémáiról. Ha beépített kamerával rendelkező mobileszközt használ, pontosan látni fogjuk, amit Ön is lát a helyszínen. Így valós idejű, környezetérzékeny segítségnyújtásunk révén végig tudjuk vezetni a probléma megoldási lépésein – többek között szöveges feliratok, rajzok és 3D-filcekkel kiemelt objektumok is szerepelnek a kelléktárunkban. A legújabb technológia használatával élhet a leggyorsabb hibadiagnosztika, javítási és alkatrészcsere-támogatás előnyeivel. Ezenkívül távolról csatlakozni is tudunk egyes termékeinkhez, amivel tovább javíthatjuk a szerviztámogatás színvonalát. További részletekért vegye fel a kapcsolatot helyi szervizcsapatunkkal
