Software Care-szerződéseink birtokában biztos lehet abban, hogy – a gyors és szakszerű terméktámogatáshoz való hozzáférés mellett – mindig megkapja a legújabb szoftverfrissítéseket és szoftverkiadásokat. Az igény szerinti szolgáltatások közé tartozik a bármikor igénybe vehető telepítés, képzés, hitelesítés, munkafolyamat-fejlesztés és tanácsadás.
Meghatározott szolgáltatások keresése
Szoftverekkel kapcsolatos szolgáltatások
Az Ön igényeihez igazítva
Software Care-szervizszerződések
Az egyenletes teljesítmény és szabályozásoknak való megfelelőség érdekében
A Software Care-szerződések a megvásárolt licenckészlet időtartama alatt azonnali hozzáférést biztosítanak minden új termékvizsgálati szoftververzióhoz. Ügyeljen szoftvere frissítésére, hogy az egyenletes teljesítmény és a szabályozási megfelelőség érdekében biztosan részesüljön a legújabb kiadások és újítások előnyeiben.
Software Care – Szerződések igény szerint
A szerződés hatálya
Előnyök
Szoftverfejlesztések – Frissítések és új kiadásokÉrtesítés új szoftver kiadásáról és hozzáférés biztosítása.
- Javul a szoftver és a rendszer megbízhatósága, valamint bővül az üzemidő
- Megfelelés a változó szabályozási előírásoknak és szabványoknak
- Továbbfejlesztett funkciók a hatékonyabb működésért
Szoftverek helyszíni telepítéseGyári képzésben részesült szervizmérnökök által végzett telepítés és professzionális szoftverfrissítés.
- A professzionális szoftvertelepítés teljes működőképességet biztosít már az első naptól
- A megbízható működést szervizmérnöki működési teszt biztosítja
Helyszíni javításA szoftver és a rendszer maradéktalanul üzemképes működését a helyszíni támogatás biztosítja.
- A felhasználó oktatása az új funkciókra
TávtámogatásSegítséget és technikai támogatást nyújt olyan távoli módszerekkel, mint a telefon, az e-mail, a chat és az egyéb távoli kapcsolódási eszközök.
- Gyors és hatékony segítség beállítási vagy működési problémák esetén
- Gyors reakció és gyors megoldás
- Minimális mértékben szakítja meg a szokásos üzleti folyamatokat
*A szoftverszolgáltatások nem állnak rendelkezésre az összes régióban.
Ha többet szeretne megtudni, kérjük, forduljon a METTLER TOLEDO értékesítési munkatársához.
Ha többet szeretne megtudni, kérjük, forduljon a METTLER TOLEDO értékesítési munkatársához.
Software Care-szolgáltatások
A Software Care tartalma: távoli támogatás, szoftverfejlesztések és frissítések, valamint szoftvertelepítés. Csomagba foglalt szolgáltatásaink biztosítékot nyújtanak arra, hogy METTLER TOLEDO szoftverei mindig csúcsteljesítménnyel működjenek.
Garantált biztonság
Ezek a szolgáltatások úgy egészítik ki meglévő szabályzatait és hálózati infrastruktúráját, hogy továbbra is teljes körű ellenőrzést gyakorolhat a vállalat adatai és biztonsága felett. Igény szerint dönthet úgy, hogy saját maga végzi a szoftverfrissítést.
Teljes körű átláthatóság
Software Care-csomagját egy igényeinek megfelelően megtervezett, teljes körű átláthatóságot és ellenőrzést biztosító szoftvertámogatási megállapodás (Software Support Agreement, SSA), végfelhasználói licencszerződés (End User License Agreement, EULA) és szolgáltatásiszint-szerződés (Service Level Agreement, SLA) határozza meg.