Ngoài dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại 24/7 hiện có, chúng tôi cung cấp cả dịch vụ hỗ trợ từ xa mới nhất bằng công nghệ Thực tế Tăng cường (AR). Công nghệ này cho phép chúng tôi hỗ trợ chuyên môn nhanh chóng khi doanh nghiệp cần để đạt được mục tiêu năng suất của mình.
Giải pháp hỗ trợ từ xa trực quan bằng công nghệ thực tế tăng cường giúp METTLER TOLEDO hiểu đầy đủ các vấn đề cần bảo dưỡng của bạn. Sử dụng thiết bị di động có camera tích hợp cho phép chúng tôi quan sát chính xác những gì bạn thấy. Chúng tôi có thể hướng dẫn bạn từng bước giải quyết vấn đề bằng sự hỗ trợ tức thì phù hợp, chẳng hạn như thêm chữ, hình vẽ hoặc đánh dấu các vật thể bằng dụng cụ đánh dấu 3D. Việc chẩn đoán lỗi, sửa chữa và thay thế bộ phận nhanh nhất sẽ được hỗ trợ bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất này. Chúng tôi cũng có thể kết nối từ xa với một số sản phẩm của mình để nâng cao hiệu quả bảo dưỡng hơn nữa. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo dưỡng tại địa phương để biết thêm chi tiết.
Chúng tôi hỗ trợ và bảo dưỡng thiết bị Kiểm tra Sản phẩm Dây chuyền METTLER TOLEDO trong suốt thời gian sử dụng, từ khâu lắp đặt đến bảo trì dự phòng và từ hiệu chuẩn đến sửa chữa thiết bị.
Cân kiểm tra trọng lượng dược phẩm thực hiện các chức năng để giúp tránh thời gian ngừng hoạt động do các sự cố ở đầu nguồn, chẳng hạn như phát hiện gói hàng bị lật hoặc bị lật, cảnh báo thùng đầy, v.v. Chúng có thể được trang bị Bộ công cụ an toàn quy trình, bổ sung thêm các tùy chọn giám sát để giúp bạn tuân thủ an toàn và các quy định đảm bảo chất lượng.
Cân kiểm tra trọng lượng của METTLER TOLEDO đủ nhạy để phát hiện các thay đổi về trọng lượng dù nhỏ như sự hiện diện của một tờ giấy - nghĩa là các gói bị thiếu tờ rơi hướng dẫn sẽ được xác định và loại bỏ trước khi chúng có thể đến tay người tiêu dùng. Điều này cực kỳ quan trọng khi nói đến các sản phẩm dược phẩm , vì việc thiếu hướng dẫn sử dụng đúng cách có thể gây ra hậu quả tai hại cho người dùng cuối và có thể dẫn đến việc thu hồi sản phẩm - gây thiệt hại cho thương hiệu và danh tiếng của bạn.