Under pandemin ledde den fysiska distanseringen till unika utmaningar för de kontinuerliga kraven att upprätthålla utrustningens drifttid och produktiviteten. Som svar på detta erbjuder METTLER TOLEDO nu, utöver vår befintliga tekniska telefonsupport dygnet runt, veckans alla dagar*, det senaste inom servicesupport på distans genom att använda teknologin "förstärkt verklighet" (AR). Detta gör att vi kan fortsätta att tillhandahålla den snabba expertsupport som du behöver för att uppnå dina produktivitetsmål.
Vår visuella METTLER TOLEDO-lösning för fjärrassistans, driven av förstärkt verklighet, hjälper oss att helt förstå dina serviceproblem. Vi använder en mobil enhet med en inbyggd kamera så att vi kan se precis det samma som du ser. Vi kan vägleda dig steg för steg för att lösa problemet genom att tillhandahålla kontextkänslig assistans i realtid, t.ex. genom att lägga till text, ritningar och framhäva objekt med 3D-markörer. Dra fördel av snabbaste feldiagnosen, reparationerna och reservdelssupporten tack vare den senaste tekniken. Dessutom kan vi fjärransluta till vissa av våra produkter för ännu bättre service. Kontakta ditt lokala serviceteam för mer information
