นอกจากการสนับสนุนด้านเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงที่มีอยู่แล้ว เรายังให้การสนับสนุนด้านการบริการจากระยะไกลอีกด้วย โดยเป็นบริการใหม่ล่าสุดที่ใช้เทคโนโลยี “ความเป็นจริงเสมือน หรือ Augmented Reality (AR)” บริการนี้จะช่วยให้เราดำเนินการสนับสนุนโดยผู้เชี่ยวชาญได้อย่างรวดเร็วตามที่ต้องการ เพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายด้านความสามารถในการผลิตได้เป็นผลสำเร็จ
โซลูชันการช่วยเหลือระยะไกลด้วยภาพของ METTLER TOLEDO ที่ใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือนจะช่วยให้เราเข้าใจปัญหาเกี่ยวกับการซ่อมบำรุงของคุณได้อย่างทะลุปรุโปร่ง การใช้อุปกรณ์มือถือที่มีกล้องในตัวจะช่วยให้เรามองเห็นสิ่งที่คุณเห็นด้วยเช่นกัน เราสามารถแนะนำคุณทีละขั้นตอนถึงวิธีการแก้ปัญหาได้ โดยการให้ความช่วยเหลือตามบริบทแบบเรียลไทม์ เช่น การใส่ข้อความ การวาดภาพ หรือการเน้นวัตถุด้วยปากกามาร์กเกอร์ 3 มิติ ใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนด้านการวินิจฉัยข้อผิดพลาด การซ่อมแซม และการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่รวดเร็วที่สุด ซึ่งใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด นอกจากนี้ เรายังสามารถเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์บางอย่างของเราจากระยะไกลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการเพิ่มเติมได้อีกด้วย โปรดติดต่อทีมบริการในพื้นที่ของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
