การดูแลซอฟต์แวร์รวมถึงการสนับสนุนระยะไกลการอัปเดตวิวัฒนาการซอฟต์แวร์และการปรับใช้ซอฟต์แวร์ บริการที่รวมมาเหล่านี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ METTLER TOLEDO ของคุณทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเสมอ
บริการเหล่านี้ช่วยเสริมนโยบายและโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่มีอยู่ เพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลและความปลอดภัยได้อย่างเต็มที่ทั่วทั้งองค์กรของคุณ หากต้องการ คุณสามารถเลือกปรับใช้การอัปเดตได้ด้วยตัวเอง
การดูแลซอฟต์แวร์ถูกกําหนดโดยข้อตกลงการสนับสนุนซอฟต์แวร์ (SSA) ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสําหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA) และข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณและให้การมองเห็นและการควบคุมที่สมบูรณ์แก่คุณ
สัญญาการดูแลซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณได้รับการอัปเดตและการอัปเกรดซอฟต์แวร์ล่าสุดเสมอ ตลอดจนเข้าถึงการสนับสนุนที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพ บริการตามความต้องการรวมถึงการติดตั้ง การฝึกอบรม การตรวจสอบความถูกต้อง การพัฒนาเวิร์กโฟลว์ และการให้คําปรึกษาเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ
สัญญาการดูแลซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณเข้าถึงซอฟต์แวร์การตรวจสอบผลิตภัณฑ์เวอร์ชันใหม่ได้ทันทีภายในชุดใบอนุญาตที่ซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของคุณได้รับการอัปเดตและคุณได้รับประโยชน์จากรุ่นและนวัตกรรมล่าสุดเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพที่สอดคล้องกันและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
ความคุ้มครองของสัญญา | ประโยชน์ |
| วิวัฒนาการซอฟต์แวร์ – การอัปเดตและการอัปเกรด การแจ้งเตือนและการเข้าถึงสําหรับซอฟต์แวร์รุ่นใหม่ |
|
| การปรับใช้ซอฟต์แวร์ในสถานที่ การตั้งค่าและการอัปเดตซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพโดยช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมจากโรงงาน |
|
| ซ่อมในสถานที่ การสนับสนุนภาคปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์และการทํางานของระบบทํางานได้อย่างเต็มที่ |
|
| การสนับสนุนระยะไกล ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคผ่านวิธีการระยะไกล เช่น โทรศัพท์ อีเมล และการแชท ตลอดจนเครื่องมือเชื่อมต่อระยะไกล |
|
บริการซอฟต์แวร์ไม่มีให้บริการในทุกภูมิภาค
โปรดติดต่อตัวแทนขายของ METTLER TOLEDO เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม