 |
ผู้ผลิตปิโตรเคมีภัณฑ์รายหนึ่งได้ใช้เลือกโปรแกรม Track & Trace แบบเต็มรูปแบบมาใช้ในกระบวนการผลิตของตน โดยนับว่าเป็นเจ้าแรกของอุตสาหกรรมนี้ เหตุผลเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มีเพียงประการเดียวคือ บริษัทต้องการยับยั้งกระแสผลิตภัณฑ์ปลอมที่เริ่มเข้าสู่ตลาด การปลอมแปลงผลิตภัณฑ์นั้นเป็นปัญหาที่สำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์สารหล่อลื่น โดยเฉพาะน้ำมันเครื่อง และการใช้ผลิตภัณฑ์ปลอมนี้ไม่เพียงแค่ส่งผลให้เกิดความเสียหายร้ายแรง แต่ยังอาจทำให้แบรนด์สูญเสียความน่าเชื่อถือหากปล่อยให้ผลิตภัณฑ์ปลอมนั้นหลุดรอดออกไป
ด้วยเหตุนี้เอง ผู้ผลิตรายนี้จึงเริ่มสนใจในการตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ด้วยภาพเพื่อตรวจสอบน้ำมันเครื่องชนิดต่างๆ จากนั้นก็เริ่มหันมาสนใจในเทคโนโลยี Track & Trace หลังจากที่ได้พูดคุยกับ METTLER TOLEDO หลังจากศึกษาข้อมูลเทคโนโลยีในการป้องกันการปลอมแปลงผลิตภัณฑ์แล้ว ลูกค้าของเราก็พึงพอใจเมื่อได้ทราบถึงประโยชน์ของโปรแกรม Track & Trace เพิ่มเติม เช่น การใช้เครื่องมือสร้างช่องทางการสื่อสารรูปแบบใหม่กับผู้ใช้ปลายทาง
กรณีศึกษานี้จะกล่าวถึงรายละเอียดทั้งหมดของโครงการ ตั้งแต่แนวคิดเริ่มต้นไปจนถึงกระบวนการฝึกฝนผู้ผลิตให้ดำเนินงานได้เท่าทันมาตรฐานต่างๆ ที่ใช้ในการออกหมายเลขกำกับและการรวมกลุ่ม ไปจนถึงการพัฒนาแผนดำเนินงานสำหรับการติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็น กรณีศึกษานี้ยังอธิบายถึงกระบวนการทั้งหมดที่เกิดขึ้นในพื้นที่การผลิตและเสริมด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการที่สำคัญรองลงมา ซึ่งใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้รวมอยู่ในโปรแกรม Track & Trace
เมื่อเพิ่มโปรแกรม Track & Trace เข้าในกระบวนการผลิต ผู้ผลิตปิโตรเคมีภัณฑ์รายนี้ก็สามารถรับมือกับการขายผลิตภัณฑ์ปลอมได้ดียิ่งขึ้น และมองเห็นภาพรวมการทำงานในห่วงโซ่อุปทานของผลิตภัณฑ์ได้ชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อถ่ายโอนผลิตภัณฑ์จากโรงงานผลิตไปยังจุดขาย โครงการนี้นับว่าประสบความสำเร็จอย่างมาก และผู้ผลิตรายนี้มีการวางแผนที่จะนำโปรแกรม Track & Trace ไปใช้กับกลุ่มผลิตภัณฑ์อื่นๆ ต่อไปอีกด้วย
