Kundsupport för pH Lab
Expertsupport för dina applikationer
Expertsupport för dina applikationer
Vi finns här för att hjälpa dig med dina METTLER TOLEDO-produkter för mätningar av pH, konduktivitet, redoxpotential, jonkoncentration och upplöst syre. På den här sidan kan du utforska svar på vanliga frågor och upptäcka värdefulla resurser som är skräddarsydda just för dig. Hittar du fortfarande inte det du letar efter? Tveka inte att kontakta oss via telefon eller e-post – vårt dedikerade team är ivriga och redo att hjälpa dig!
Felsökning
Min pH-kalibrering misslyckas
Kontrollera om du har rätt buffertgrupp inställd på ditt instrument
Moderna pH-mätare använder en internt programmerad bufferttabell för att beräkna kalibreringskurvan. Om bufferten du använder inte motsvarar den bufferttabell som valts i mätaren kommer kalibreringen att bli felaktig. Är du osäker på hur du kontrollerar vilka bufferttabeller som är inställda i ditt instrument? Du hittar manualen på:
Kontrollera om dina buffertar är färska
- pH-buffertar har ett utgångsdatum; Om din pH-buffert har gått ut kommer den inte längre att vara tillförlitlig.
- Även inom utgångsdatumet kan pH-buffertar påverkas om de har öppnats under en längre tid eller om de har blivit förorenade.
- Om du är osäker, byt ut bufferten mot en ny flaska.
Kontrollera skicket på din pH-sensor
- Är glasmembranet intakt?
- Är elektrolytnivån tillräcklig (vid en påfyllningsbar sensor)?
- Finns det några luftbubblor eller kristaller inuti sensorn, och är bufferten ren och klar?
Kontakta oss om problemet kvarstår
Kontakta oss om problemet kvarstår: ph.lab.support@mt.com
Min konduktivitetskalibrering misslyckas
Är det en sensor med en certifierad cellkonstant?
Konduktivitetssensorerna InLab 741 och 742 (som känns igen på sitt skaft i rostfritt stål) kalibreras med hög precision i fabriken och behöver inte kalibreras igen – det räcker med en verifiering. Om du har en sådan sensor, se till att cellkonstanten som används motsvarar den som är tryckt på kvalitetscertifikatet.
Kontrollera konduktivitetsstandarden
- Är konduktivitetsstandarden du använder densamma som den som är inställd på instrumentet?
- Är konduktivitetsstandarden fortfarande inom det angivna utgångsdatumet? Hur länge har den varit öppen? Standarder för låg konduktivitet bör endast användas omedelbart efter öppnandet.
Finns det några luftbubblor?
Luftbubblor kommer att påverka resultaten av konduktivitetsmätning avsevärt. Tryck på sensorn, håll den i en vinkel eller ta bort den från sample och sänk ner den igen upprepade gånger för att ta bort bubblorna.
Kontakta oss om problemet kvarstår
Kontakta oss om problemet kvarstår: ph.lab.support@mt.com
Mina pH-avläsningar ligger inte inom det förväntade intervallet
Har pH-sensorn kalibrerats nyligen?
- Vi rekommenderar att du kalibrerar sensorn varje arbetsdag för att säkerställa bästa prestanda.
- Om sensorkalibreringen inte ger tillfredsställande resultat, kontrollera under "Min pH-kalibrering misslyckas".
Täcker din pH-kalibrering mätområdet?
För korrekta resultat är det viktigt att kalibreringspunkterna "parenteser" provets pH-värde – det betyder att det finns minst en kalibreringspunkt som är lägre än provets pH och en som är högre än provets pH. Vi rekommenderar att kalibreringspunkterna inte skiljer sig åt med mer än 3 i pH.
Kontakta oss om problemet kvarstår
Kontakta oss om problemet kvarstår: ph.lab.support@mt.com
Jag vill ladda ner ett analyscertifikat eller ett säkerhetsdatablad
Analyscertifikat och säkerhetsdatablad för de flesta av våra buffertar och lösningar kan laddas ner på:
Jag har tappat bort lösenordet till mitt instrument
Kontakta oss om problemet kvarstår: ph.lab.support@mt.com
Dokument
Mätarrelaterade dokument
Sensorrelaterade dokument
Lösning Relaterade dokument
Bibliotek
Upptäck expertrekommendationer, praktiska tips och smarta knep som hjälper dig att få ut det mesta av dina produkter, vilket säkerställer exakta och tillförlitliga resultat varje gång. Det här avsnittet ger detaljerade insikter om specialiserade applikationsområden för att förbättra dina kunskaper och öka din prestanda.
Webbinarier på begäran
White paper och litteratur
Videor
Mjukvara
Rekommendationer, tips och tricks för effektiv användning av dina produkter som hjälper dig att säkerställa korrekta och precisa resultat; finns i det här avsnittet.
Stöd och hjälp
Stöd och hjälp
Vi finns här för att hjälpa dig.
Kontakta oss gärna om du behöver förtydliganden om ett ämne.