Pleiepakker, Servicekontrakter, Utvidet Pleie
Operasjonell testing
Foretrukket tjeneste
Reparasjonsarbeid
Reservedeler
Fjernstøtte
Vi forstår at reisen din hos oss ikke ender med levering av en enhet. For å hjelpe deg med å beskytte investeringen din tilbyr vi en rekke servicepakker gjennom hele livssyklusen til utstyret ditt. Våre tjenestepakker er som lag med sikkerhet, hver med et økende dekningsområde. Våre servicenivåavtaler (SLAer) skisserer vilkårene for arbeid, reiser, reservedeler og responstider, slik at du kan budsjettere trygt og tilpasse dekningen til dine forretningsbehov.
Forhindre nedetid

BasicCare

Vår inngangskontrakt sikrer fortsatt oppetid og ytelse.

Fordeler

1
Redusert risiko for nedetid
Arbeid dekket

StandardCare

Denne kontrakten gir raskere responstider, utvidede timer med tilgjengelighet, tilgang til vår tekniske hotline og ekstern støtte. Arbeidskostnader knyttet til reparasjonshendelser dekkes.

Fordeler

1
Prioritetsplanlegging
2
Prioritert tilgang til teknisk hotline
3
Arbeidskostnader dekket
Populær
Arbeid og deler dekket

ComprehensiveCare

Denne kontrakten tilbyr full budsjettkontroll, ettersom lønnskostnader og reservedeler dekkes i sin helhet i tilfelle reparasjon.

Fordeler

1
Prioritetsplanlegging
2
Prioritert tilgang til teknisk hotline
3
Driftstesting
4
Arbeids- og reservedelskostnader dekkes
24 måneders garanti

ExtendedCare

Vår garantiforlengelseskontrakt gir 24 måneders full budsjettkontroll etter installasjonen, inkludert to forebyggende vedlikeholdsbesøk. Reiseutgifter, arbeidskraft og utgifter til reservedeler dekkes.

Fordeler

1
Prioritetsplanlegging
2
Arbeids-, reservedeler- og reisekostnader dekkes i 24 måneder etter installasjon
Why a Service Program Matters

Why a Service Program Matters

Productivity, Profitability, and More

Service Contracts Brochure

Product Inspection Service Contracts for Maximum System Performance

Ongoing compliance, better performance and less downtime with METTLER TOLEDO Service

Hvordan reduserer jeg ikke-planlagt nedetid?

Uplanlagt nedetid kan være kostbart og forstyrrende for virksomheten din. Her er noen tips om hvordan du kan redusere risikoen for nedetid:

  • Regelmessig forebyggende vedlikehold kan bidra til å identifisere og fikse potensielle problemer før de forårsaker nedetid.
  • Bruk av deler av høy kvalitet kan bidra til å forlenge levetiden til utstyret ditt og redusere risikoen for havari.
  • Sørg for at personalet ditt er riktig opplært i hvordan de skal betjene og vedlikeholde utstyret.
  • I tilfelle et sammenbrudd, ha en beredskapsplan på plass slik at du raskt kan komme i gang igjen.
  • Bruk sensorer og andre overvåkingsenheter for å spore ytelsen til utstyret ditt og identifisere potensielle problemer tidlig.
  • En proaktiv servicekontrakt med periodiske kontroller er den mest effektive måten å redusere risikoen for nedetid på. Og i tilfelle et sammenbrudd vil du nyte fordelaktige responstider og priser for reparasjoner.

Hva er fordelene med å forlenge garantien?

Vår Extended Care-servicepakke gir trygghet og sikrer at utstyret ditt vedlikeholdes og repareres på riktig måte. Det inkluderer:

  • 24 måneder med full kostnadskontroll, noe som betyr at alle reiseutgifter, arbeidskraft og reservedeler dekkes.
  • Prioritert tilgang til vår hotline for teknisk assistanse.
  • To forebyggende vedlikeholdsbesøk med omfattende inspeksjon og testing.
  • Prioritert intervensjon på stedet, slik at du ikke trenger å vente på neste tilgjengelige servicetidsluke eller sende utstyret til reparasjon.

Extended Care-kontrakten kan hjelpe deg:

  • Sikre oppetid og ytelse for utstyret ditt.
  • Få den beste ytelsen for målingene dine.
  • Gi utstyret ditt optimal beskyttelse, helt fra starten.
  • Ha full kontroll over kostnadene dine.
  • Betal betydelig mindre enn en vanlig kontrakt.

Kan METTLER TOLEDO betjene alle merker av måleenheter?

Våre dyktige teknikere vil gjerne betjene de fleste merker av måle- og inspeksjonsapparater. Vår multimerkeekspertise kan hjelpe deg med å redusere kompleksiteten ved å forholde deg til én enkelt tjenesteleverandør.

Våre optimaliserte pleiepakker er kun tilgjengelige for METTLER TOLEDO-utstyr, der vi er i stand til å tilby mest mulig verdi med enkel tilgang til originale reservedeler. For ikke-METTLER TOLEDO-utstyr kan vi fortsatt støtte med en proaktiv vedlikeholds- og/eller kalibreringsplan.

Fordelene ved å velge METTLER TOLEDO Service for alle måleenheter:

  • Erfarne serviceteknikere opplært og utstyrt av produsenten
  • Redusert kompleksitet ved å forholde seg til en enkelt leverandør
  • Erfarne feltteknikere utstyrt for å betjene de fleste merker

METTLER TOLEDO forebyggende vedlikehold

Preventive Maintenance

Planlagt pleie for optimal ytelse

METTLER TOLEDO kalibrering

Calibration, Verification and Certification

Sikre nøyaktighet og samsvar med forskrifter

Software Care servicekontrakter – Produktkontroll

Produktkontroll Software Care

Hold programvaren din oppdatert