LabX® er en enhetlig programvareplattform som er designet for å håndtere flere METTLER TOLEDO laboratorieinstrumenter, inkludert arbeidsflyter og dataene de produserer. LabX øker effektiviteten, påliteligheten og sikkerheten for dine laboratorieaktiviteter. Software Care-kontrakter sikre at du alltid får de siste oppdateringene og oppgraderingene og tilgang til hurtig og profesjonell støtte. On-demand-tjenester inkluderer installasjon, opplæring, validering, prosedyreutvikling og konsultasjon når som helst du trenger det.
Søk etter spesifikke tjenester
Gå
LabX programvaretjenester
Service tilpasset dine behov
Software Care servicekontrakter
Oppdateringer for konsistent ytelse og samsvar med regelverk
Software Care-kontrakter gir deg umiddelbar tilgang til nye programvareversjoner av LabX innenfor den kjøpte lisenspakken, elektronisk eller via en ekspert. Ved å sørge for at programvaren er oppdatert, drar du nytte av de nyeste utgivelsene og innovasjonene for å sikre konstant ytelse og samsvar med forskrifter.
Software Care – kontrakter for dine behov
Inkluderte tjenester
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Programvareutvikling – oppdateringer og oppgraderingerMelding om og tilgang til nye programvareutgivelser innenfor den kjøpte lisenspakken:
- Økt systempålitelighet og oppetid
- Samsvar med endrede forskrifter og standarder
- Forbedret funksjonalitet for mer effektiv drift
■
■
Ekstern distribusjon av programvareElektronisk distribusjon av nye programvareutgivelser:
- Planlagt, kontrollert og effektiv distribusjonsprosess for programvare
■
■
Ekstern støtte for programvareTeknisk hjelp via eksterne kanaler (telefon, e-post og chat):
- Rask og effektiv støtte for oppsett og driftsspørsmål
- Minimalt avbrudd for vanlige forretningsprosesser
■
■
On-site-distribusjon av programvareProfesjonell programvareoppdatering og -konfigurasjon av fabrikkopplærte teknikere. Testing av riktig systemoperasjon for å bekrefte pålitelig drift:
- Profesjonell distribusjon og oppstart for nye programvareutgivelser
■
On-site-reparasjon av programvareOn-site-støtte for oppsett og driftsspørsmål. Brukeropplæring av ny funksjonalitet:
- Sikret drift for programvare og systemer
■
*Programvaretjenester er ikke tilgjengelig i alle regioner.
Kontakt din METTLER TOLEDO salgsrepresentant for mer informasjon.
Kontakt din METTLER TOLEDO salgsrepresentant for mer informasjon.
Software Care tjenester
Software Care inkluderer ekstern støtte, programvareoppdateringer og programvaredistribusjon. Denne servicepakken sørger for at METTLER TOLEDO-programvaren din alltid yter maksimalt.
Garantert sikkerhet
Disse tjenestene kompletterer eksisterende policyer og nettverksinfrastruktur slik at du har full kontroll over data og sikkerhet i hele bedriften. Hvis du foretrekker dette, kan du distribuere oppdateringer selv.
Fullstendig innsyn
Software Care er definert av en supportavtale for programvare (SSA), lisensavtale for sluttbruker (EULA) og serviceavtale (SLA) utformet for å møte dine behov og gi deg fullstendig innsyn og kontroll.