Software Care-kontrakter sikrer at du alltid får de siste programvareoppdateringene og -oppgraderingene og tilgang til hurtig og profesjonell støtte. On-demand-tjenester inkluderer installasjon, opplæring, validering, prosedyreutvikling og konsultasjon når som helst du trenger det.
Søk etter spesifikke tjenester
Tjenester for programvare
Tilpasset dine behov
Software Care servicekontrakter
For konsekvent ytelse og samsvar med forskrifter
Software Care-kontrakter gir deg umiddelbar tilgang til nye programvareversjoner for produktkontroll innenfor den kjøpte lisenspakken. Ved å sørge for at programvaren er oppdatert, drar du nytte av de nyeste utgivelsene og innovasjonene for å sikre konsekvent ytelse og samsvar med forskrifter.
Software Care – kontrakt for dine behov
Kontraktdekning
Fordeler
Software Evolution – oppdateringer og oppgraderingerVarsel om og tilgang til nye programvareutgivelser.
- Forbedret programvare, systempålitelighet og oppetid
- Samsvar med endrede forskrifter og standarder
- Forbedret funksjonalitet for mer effektiv drift
On-site programvaredistribusjonOppsett og profesjonelle programvareoppdateringer fra fabrikkopplærte teknikere.
- Profesjonelt oppsett sikrer full ytelse fra første dag
- Driftstester fra servicetekniker sikrer pålitelig drift
Reparasjon på stedetPraktisk støtte for å sikre funksjonell programvare og systemdrift.
- Opplæring av ny funksjonalitet for ledere og brukere
FjernstøtteGir teknisk support og kundestøtte via eksterne metoder som telefon, e-post, chat og verktøy for ekstern tilkobling
- Rask og effektiv hjelp for oppsett eller driftsproblemer
- Rask respons og løsning
- Minimalt avbrudd for vanlige forretningsprosesser
*Programvaretjenester er ikke tilgjengelig i alle regioner.
Kontakt din METTLER TOLEDO salgsrepresentant for mer informasjon.
Kontakt din METTLER TOLEDO salgsrepresentant for mer informasjon.
Software Care tjenester
Software Care inkluderer ekstern støtte, Software Evolution-oppdateringer og programvaredistribusjon. Denne servicepakken sørger for at METTLER TOLEDO-programvaren din alltid yter maksimalt.
Garantert sikkerhet
Disse tjenestene kompletterer eksisterende policyer og nettverksinfrastruktur slik at du har full kontroll over data og sikkerhet i hele bedriften. Hvis du foretrekker dette, kan du distribuere oppdateringer selv.
Fullstendig innsyn
Software Care er definert av en supportavtale for programvare (SSA), lisensavtale for sluttbruker (EULA) og serviceavtale (SLA) utformet for å møte dine behov og gi deg fullstendig innsyn og kontroll.