Đảm bảo phần mềm METTLER TOLEDO của bạn luôn hoạt động ở hiệu suất cao nhất. Hãy chọn gói Chăm sóc Phần mềm phù hợp nhất với nhu cầu của bạn và trải nghiệm những lợi ích của việc hỗ trợ và cập nhật liên tục.
Dịch vụ Chăm sóc Phần mềm
Cập nhật và Hỗ trợ Thường xuyên, mang lại Sự Tự tin cho bạn
Trong môi trường công nghiệp và phòng thí nghiệm phát triển nhanh chóng ngày nay, độ tin cậy của phần mềm là rất quan trọng để duy trì hiệu quả hoạt động. Dịch vụ Chăm sóc Phần mềm của chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện để giúp phần mềm của bạn luôn cập nhật, tuân thủ và bảo mật. Từ hỗ trợ từ xa đến phát triển và triển khai phần mềm, các dịch vụ của chúng tôi được thiết kế để tối đa hóa thời gian hoạt động và chức năng của thiết bị.
/content/vn/vi/home/service/software-care.fb.6.pagetitleandimage.form.c.12.html
+84 28 73 090 789
Liên hệ phòng dịch vụ 
Software Care Services
Tại sao nên chọn Dịch vụ Chăm sóc Phần mềm của METTLER TOLEDO?
Kiểm soát Năng suất và Chi phí
Giảm thiểu sự gián đoạn của các quy trình kinh doanh thông thường nhờ thời gian phản hồi nhanh, độ tin cậy của phần mềm và hệ thống cũng như chức năng tiên tiến cho hoạt động hiệu quả hơn.
Tuân thủ và Khả năng Tương thích với các Thế hệ Sản phẩm mới nhất
Các bản cập nhật và nâng cấp phần mềm thường xuyên giúp bạn tận dụng những cải tiến chức năng mới nhất và các biện pháp an ninh mạng nâng cao, giúp giữ cho hệ thống của bạn luôn an toàn và hoạt động ở hiệu suất cao nhất.
Hỗ trợ và Bảo mật CNTT
Nhận được thời gian phản hồi tốt nhất, duy trì mức độ bảo mật CNTT và tính toàn vẹn dữ liệu cao nhất, đồng thời luôn cập nhật (ví dụ: với môi trường CNTT thay đổi như hệ điều hành mới, máy chủ mới, v.v.).
Cung cấp Dịch vụ Chăm sóc Phần mềm
Tiêu chuẩn Chăm sóc Phần mềm
Bảo trì phần mềm METTLER TOLEDO của bạn với hỗ trợ tiêu chuẩn và nâng cấp thường xuyên. Dịch vụ này cho phép tuân thủ liên tục và cung cấp hỗ trợ từ xa hiệu quả. Tất cả đều được thiết kế để tăng hiệu quả hoạt động và độ tin cậy.
Các thành phần chính
1
Hỗ trợ từ xaHỗ trợ nhanh chóng qua điện thoại, email, trò chuyện và kết nối từ xa.
2
Phát triển phần mềmCập nhật và nâng cấp thường xuyên để cải thiện độ tin cậy, khả năng tuân thủ và khả năng tương thích với các thế hệ sản phẩm mới nhất.
3
Triển khai phần mềm t ừ xaPhân phối các bản cập nhật điện tử theo lịch trình và hiệu quả.
Chăm sóc Phần mềm Toàn diện
Tối ưu hóa phần mềm METTLER TOLEDO của bạn với các bản cập nhật mới nhất và hỗ trợ ưu tiên từ xa và tại chỗ. Nhờ thông báo tự động về các phiên bản phát hành mới, dịch vụ cao cấp này giúp bạn luôn tuân thủ liên tục các giấy phép.
Các thành phần chính
1
Hỗ trợ từ xaHỗ trợ ưu tiên qua điện thoại, email, trò chuyện và kết nối từ xa.
2
Phát triển phần mềmCập nhật và nâng cấp thường xuyên để cải thiện độ tin cậy, khả năng tuân thủ và khả năng tương thích với các thế hệ sản phẩm mới nhất.
3
Triển khai phần mềm t ừ xaPhân phối các bản cập nhật điện tử theo lịch trình và hiệu quả.
4
Triển khai phần mềm tại chỗCập nhật và thiết lập chuyên nghiệp tại chỗ bởi các kỹ thuật viên được đào tạo tại nhà máy, bao gồm kiểm tra hoạt động của hệ thống.
5
Sữa chữa tại chỗHỗ trợ trực tiếp để tạo điều kiện cho phần mềm và hệ thống hoạt động đúng cách, bao gồm cả việc làm quen với người giám sát và người dùng.
Dịch vụ Chăm sóc Phần mềm không khả dụng ở tất cả các khu vực. Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của METTLER TOLEDO để biết thêm thông tin.
Giải pháp Chăm sóc Phần mềm cho các Ứng dụng khác nhau
Bạn đã sẵn sàng tối ưu hóa phần mềm METTLER TOLEDO chưa?
Tài nguyên miễn phí
Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Chăm sóc phần mềm
Sự khác biệt giữa Software Care Standard và Comprehensive là gì?
Software Care Comprehensive bao gồm các dịch vụ triển khai và sửa chữa tại chỗ bổ sung, cung cấp cách tiếp cận thực tế hơn để bảo trì phần mềm.
Cả hai gói đều bao gồm các dịch vụ chính sau để đảm bảo phần mềm của bạn luôn cập nhật và đầy đủ chức năng:
- Hỗ trợ từ xa
Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, email hoặc kết nối mạng an toàn. - Cập nhật và nâng cấp phần mềm
Thông báo và quyền truy cập vào các bản phát hành phần mềm mới để nâng cao chức năng và bảo vệ việc tuân thủ các quy định. - Triển khai phần mềm
Phân phối điện tử hiệu quả các bản cập nhật phần mềm, từ xa (Tiêu chuẩn-Standard) hoặc tại chỗ bởi kỹ thuật viên được đào tạo tại nhà máy (Toàn diện-Comprehensive).
Các bản cập nhật phần mềm được cung cấp bao lâu một lần?
Tần suất cập nhật thay đổi tùy theo nhu cầu và cải tiến phần mềm. Là một phần của dịch vụ Chăm sóc Phần mềm của chúng tôi, bạn sẽ nhận được thông báo về tất cả các bản phát hành mới khi chúng được phát hành.
Tôi có thể tự triển khai các bản cập nhật không?
Có, bạn có thể tự triển khai các bản cập nhật nếu muốn, duy trì quyền kiểm soát môi trường phần mềm của mình.
Software Care hỗ trợ bảo mật như thế nào?
Việc cập nhật phần mềm thường xuyên sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động bảo mật, bổ sung cho các chính sách và cơ sở hạ tầng bảo mật hiện có của bạn.
Những người khác cũng quan tâm
Giới thiệu về dịch vụ của METTLER TOLEDO
Tại METTLER TOLEDO, chúng tôi cung cấp các dịch vụ Chăm sóc phần mềm toàn diện cho danh mục phần mềm đa dạng của mình, bao gồm các ứng dụng phòng thí nghiệm, công nghiệp và phân tích. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi cung cấp hỗ trợ trong suốt vòng đời phần mềm của bạn, đảm bảo tuân thủ, chức năng và hiệu suất cao nhất.
Hợp tác với METTLER TOLEDO để hưởng lợi từ kiến thức sâu rộng của chúng tôi về phần mềm thiết bị chính xác. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ và bảo trì đặc biệt, giữ cho hệ thống của bạn luôn cập nhật, tuân thủ và hiệu quả. Các giải pháp phù hợp của chúng tôi hoàn toàn cân bằng giữa độ tin cậy, bảo mật và đổi mới để đáp ứng nhu cầu riêng trong ngành của bạn.