LabX® là một nền tảng phần mềm hợp nhất được thiết kế để quản lý nhiều thiết bị thí nghiệm của METTLER TOLEDO, quy trình làm việc và dữ liệu mà chúng tạo ra. LabX giúp tăng hiệu quả, độ tin cậy và độ an toàn cho các công việc trong phòng thí nghiệm của bạn. Hợp đồng Software Care đảm bảo bạn luôn nhận được các bản cập nhật và nâng cấp mới nhất cũng như truy cập vào hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp. Các dịch vụ theo yêu cầu bao gồm lắp đặt, đào tạo, thẩm định, phát triển quy trình làm việc và tư vấn bất cứ khi nào bạn cần.
Tìm kiếm các dịch vụ cụ thể
Đi
Các dịch vụ dành cho phần mềm LabX
Các dịch vụ được thiết kế riêng theo nhu cầu của bạn
Các hợp đồng dịch vụ Software Care
Các bản cập nhật giúp cung cấp hiệu suất đồng nhất và tuân thủ quy định
Các hợp đồng Software Care cung cấp cho bạn quyền truy cập ngay lập tức vào bất kỳ phiên bản phần mềm LabX mới nào trong phần tư vấn giấy phép đã mua, bằng điện tử hoặc thông qua một chuyên gia. Đảm bảo phần mềm của bạn được cập nhật và bạn hưởng lợi từ các bản phát hành cũng như cải tiến mới nhất nhằm đảm bảo hiệu suất đồng nhất và tuân thủ quy định.
Software Care – Các hợp đồng theo nhu cầu của bạn
Các dịch vụ đi kèm
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Comprehensive
Phát triển phần mềm – Các bản cập nhật và nâng cấpThông báo và truy cập vào các bản phát hành phần mềm mới trong phần tư vấn của giấy phép đã mua:
- Cải thiện độ tin cậy và thời gian hoạt động của hệ thống
- Tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn luôn thay đổi
- Nâng cao chức năng để hoạt động hiệu quả hơn
■
■
Triển khai phần mềm từ xaTriển khai bằng điện tử các bản phát hành phần mềm mới:
- Quy trình phân phối phần mềm được kế hoạch, kiểm soát và hiệu quả
■
■
Hỗ trợ phần mềm từ xaHỗ trợ về kỹ thuật thông qua các phương thức từ xa (điện thoại, email và trò chuyện):
- Hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả cho các thắc mắc về thiết lập và hoạt động
- Giảm thiểu sự gián đoạn của các quy trình kinh doanh thông thường
■
■
Triển khai phần mềm tại chỗCập nhật và cấu hình phần mềm một cách chuyên nghiệp bằng kỹ thuật viên được đào tạo tại nhà máy. Kiểm tra các hoạt động của hệ thống đúng cách để xác nhận hoạt động đáng tin cậy:
- Triển khai và khởi tạo các bản phát hành phần mềm mới một cách chuyên nghiệp
■
Sửa chữa phần mềm tại chỗHỗ trợ tại chỗ cho các thắc mắc về thiết lập và hoạt động. Người dùng làm quen với chức năng mới:
- Đảm bảo hoạt động của phần mềm và hệ thống
■
*Các dịch vụ phần mềm không có sẵn ở tất cả các vùng.
Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của METTLER TOLEDO để biết thêm thông tin.
Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng của METTLER TOLEDO để biết thêm thông tin.
Các dịch vụ Software Care
Software Care bao gồm hỗ trợ từ xa, các bản cập nhật phát triển phần mềm và triển khai phần mềm. Các dịch vụ đi kèm này đảm bảo rằng phần mềm của METTLER TOLEDO luôn hoạt động ở hiệu suất cao nhất.
Đảm bảo độ an toàn
Các dịch vụ này bổ sung cho các chính sách và cơ sở hạ tầng mạng hiện có để bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu và bảo mật trong toàn bộ doanh nghiệp của mình. Nếu muốn, bạn có thể chọn tự triển khai các bản cập nhật.
Hiển thị toàn bộ
Software Care được xác định bởi Thỏa thuận hỗ trợ phần mềm (SSA), Thỏa thuận cấp phép người dùng cuối (EULA) và Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của bạn, đồng thời cung cấp khả năng hiển thị và kiểm soát hoàn toàn.