Dzięki umowom Software Care uzyskasz dostęp do wszystkich aktualizacji oraz nowych wersji oprogramowania, a także możliwość skorzystania z szybkiego i profesjonalnego wsparcia. Usługi na życzenie obejmują instalację, szkolenie, walidację, opracowanie procesów oraz konsultacje i można z nich skorzystać zawsze, gdy są potrzebne.
Wyszukiwarka usług
Usługi w zakresie oprogramowania
Dopasowane do potrzeb
Usługi Software Care – umowy
Stała wydajność pracy i zgodność z przepisami
Umowy Software Care zapewniają natychmiastowy dostęp do każdej nowej wersji oprogramowania do kontroli produktów w ramach zakupionego pakietu licencji. Dzięki temu zyskasz pewność, że oprogramowanie jest zaktualizowane i skorzystasz z najnowszych wersji oraz innowacji, które zapewnią utrzymanie wydajności pracy oraz zgodność z przepisami.
Software Care – umowa dostosowana do indywidualnych potrzeb
Zakres umowy
Korzyści
Software Evolution – rozwój oprogramowania dzięki aktualizacjom i nowym wersjomPowiadomienia i dostęp do nowych wersji oprogramowania.
- Lepsze działanie oprogramowania, niezawodność systemu i dłuższy czas sprawnego działania
- Zgodność ze zmieniającymi się przepisami i normami
- Większa funkcjonalność pozwalająca podnieść wydajności pracy
Instalacja oprogramowania na miejscuProfesjonalna konfiguracja i aktualizacja oprogramowania przez techników naszej firmy.
- Profesjonalna konfiguracja zapewniająca pełną wydajność już od pierwszego dnia
- Potwierdzenie niezawodnego działania w testach prowadzonych przez inżynierów serwisu
Naprawa na miejscuFizyczne wsparcie zapewnia pełną funkcjonalność oprogramowania i działanie systemu.
- Zapoznawanie użytkowników i przełożonych z nowymi funkcjami
Zdalne wparcieZapewnia pomoc techniczną metodami zdalnymi: przez telefon, e-mail, czat i za pomocą narzędzi połączenia zdalnego.
- Szybka i skuteczna pomoc w razie problemów z konfiguracją i eksploatacją
- Szybka reakcja i rozwiązanie problemów
- Ogranicza do minimum zakłócenia normalnego funkcjonowania firmy
*Usługi dotyczące oprogramowania są dostępne w wybranych regionach.
Więcej informacji można uzyskać u specjalisty METTLER TOLEDO.
Więcej informacji można uzyskać u specjalisty METTLER TOLEDO.
Usługi Software Care
Na usługi Software Care składają się: zdalna pomoc techniczna, aktualizacje związane z rozwojem oprogramowania oraz instalacja oprogramowania. Taki zestaw usług daje gwarancję, że oprogramowanie METTLER TOLEDO zawsze zapewnia najlepsze efekty pracy.
Gwarancja bezpieczeństwa
Usługi te stanowią dopełnienie już istniejących środków – zasad postępowania oraz infrastruktury sieci – dzięki czemu możesz sprawować pełną kontrolę nad danymi i bezpieczeństwem w całym przedsiębiorstwie. Możesz także zdecydować się na samodzielną instalację aktualizacji.
Całkowita przejrzystość
Usługa Software Care jest określona w umowie wsparcia oprogramowania (SSA), umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) i umowie o gwarantowanym poziomie świadczonych usług (SLA), które są dostosowane do indywidualnych potrzeb, zapewniają całkowitą przejrzystość i dają pełną kontrolę.