Dłuższy czas sprawnego działania
Doświadczenie uczy, że znaczną większość problemów wymagających interwencji serwisu można rozwiązać szybko przez telefon, e-mail lub bezpieczne połączenie sieciowe, bez potrzeby wzywania serwisanta do miejsca użytkowania rozwiązania. Sprzedawcy detaliczni korzystający z pakietu Software Care METTLER TOLEDO zyskują dłuższy czas sprawnego działania urządzeń.
Oprogramowanie należy do najważniejszych elementów efektywnego systemu wagowego. METTLER TOLEDO oferuje szereg elastycznych i przystępnych w obsłudze programów do zarządzania cenami i towarami, zarządzania wagami oraz realizacji potrzeb marketingowych. Uzyskaj więcej informacji i zwróć się o ofertę Software Care.
Na usługę Software Care składają się: zdalna pomoc techniczna, aktualizacje związane z rozwojem oprogramowania i instalacja oprogramowania. Taki zestaw usług daje gwarancję, że oprogramowanie METTLER TOLEDO zawsze zapewnia najlepsze efekty pracy.
Usługi te stanowią dopełnienie już istniejących środków – zasad postępowania oraz infrastruktury sieci – dzięki czemu możesz sprawować pełną kontrolę nad danymi i bezpieczeństwem w całym przedsiębiorstwie. Możesz także zdecydować się na samodzielną instalację aktualizacji.
Usługa Software Care jest określona w umowie wsparcia oprogramowania (SSA), umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) i umowie o gwarantowanym poziomie świadczonych usług (SLA), które są dostosowane do indywidualnych potrzeb, zapewniają całkowitą przejrzystość i dają pełną kontrolę.