W ramach programu Extended Care klient przez 24 miesiące od instalacji urządzenia nie ponosi kosztów wyjazdów, robocizny ani części zamiennych. Program zapewnia także priorytetowy dostęp do naszej pomocy technicznej.
 |
Dlaczego warto wybrać program Extended Care?
Program Extended Care stanowi zabezpieczenie inwestycji wykraczające daleko poza zakres
standardowej gwarancji i oferuje następujące korzyści:
- Pewność niezawodnego działania
- Maksymalną wydajność pomiarów
- Optymalne zabezpieczenie urządzeń od chwili uruchomienia
- Pełną kontrolę kosztów
- Znacznie niższe opłaty niż w przypadku zwykłej umowy
24 miesiące pełnej kontroli kosztów
Nieprzerwana praca i wydajność
Program obejmuje także dwie wizyty w ramach konserwacji zapobiegawczej, podczas których urządzenia są poddawane drobiazgowej kontroli i testowana jest ich zgodność z naszymi rygorystycznymi specyfikacjami. W ten sposób gwarantujemy, że urządzenia utrzymają optymalne parametry działania.
Pierwszeństwo interwencji u klienta
Nie musisz czekać na następny wolny termin przeglądu ani dostarczać nam urządzeń w celu przeprowadzenia napraw. Cała obsługa serwisowa odbywa się w miejscu użytkowania urządzeń.
 |
Zakres usług
Standardowa gwarancja
Extended Care
Czas trwania
12 miesięcy
24 miesiące
Konserwacja zapobiegawcza
Coroczna kontrola i czyszczenie
Coroczne testy wydajności wg standardów producenta
Adiustacja w razie potrzeby
Części zamienne
Zakres usług w razie problemu technicznego
Pierwszy rok gwarancji
Dodatkowy rok gwarancji
Interwencja u klienta
Dotyczy tylko części urządzeń, pozostałe muszą być przesłane
Priorytet interwencji
Wliczona robocizna
Wliczone koszty dojazdu
Pomoc techniczna. Dodatkowo infolinia dla klientów z umową serwisową.