メトラー・トレドは、お客様の独自のサービスメンテナンス戦略に合わせた包括的なサービスとサポートを提供しています。機器のメンテナンス計画を立てる際には、いくつかの要素を考慮する必要があります。
私たちのサービスアプローチの主な要素は以下の通りです:
メトラー・トレドは、お客様の機器メンテナンス戦略におけるあらゆるギャップを埋め、機器がスムーズに稼働し、データが常に精確で再現性を維持できるよう尽力いたします。これにより、お客様とチームは自分たちの得意分野に集中し、自信を持って科学的取り組みを進めることが可能になります。メトラー・トレドのサービスを利用して、ライフサイクル全体を通じて機器のコンプライアンスを維持し、最高のパフォーマンスを発揮させましょう。
データ精度の検証 | 機器が仕様内で動作していることを定期的に検証し、科学的結論が正確かつ再現可能なデータに基づいていることを保証します。 |
メンテナンススケジューリング | システムの稼働年数に基づいた内部部品のタイムリーな交換を含め、ダウンタイムを防ぐためのメンテナンス活動の調整。 |
ソフトウェアアップデート管理 | ソフトウェアを最新バージョンにアップデートし、機能強化、安定性、互換性を高め、生産性を最大化しましょう。 |
調整された修理プロセス | ダウンタイムの影響を最小限に抑えるために必要な内部および外部のステップを含む、明確でエンドツーエンドのプロセス。 |
| 包括的な文書化 | 機器の性能を検証してトレーサビリティを担保するため、一貫性と網羅性があり、いつでも参照できる記録を維持します。 |
適格リソース | 必要な時にいつでも迅速かつ的確なメンテナンスやサービスを提供できるよう、熟練した専任スタッフを揃えています。 |
研究者の方々は、ライフサイクル全体を通じて一貫性のある精確なデータを得るために、当社の機器を信頼しています。最適なパフォーマンスを維持するには、機器のメンテナンス体制においていくつかの重要な要素を押さえておく必要があります。もちろん、これらのタスクをお客様ご自身で管理できる体制が整っている場合もあるかと思います。しかし、もしチームの時間や専門知識を本来の化学研究により集中させたいとお考えであれば、メトラー・トレドがお客様の機器メンテナンス計画のあらゆるギャップを埋めるサポートを提供いたします。
実験機器の初期立ち上げやメンテナンスの要件は、購入時にはつい見落とされがちです。新しい機器に最適なサービスプランを組み合わせることは、研究者が最も高い生産性を発揮し、手厚いサポートを受けられる環境づくりへとつながります。これにより、研究者は本来の科学研究に専念できるようになり、持続的なビジネス成果の創出に貢献します。本カタログは、メトラー・トレドのサービスを通じて、お客様に最適な機器の保守・サポート体制を整えるためにお役立ていただけます。
AutoChem機器は、最低1年間のメンテナンス間隔でも仕様通りに動作するよう設計されています。12ヶ月ごとに定期メンテナンス（PM）を実施することで、消耗部品が故障する前に交換され、測定値の校正や機器の再適格性評価（再バリデーション）が行われます。これにより、データの精確性と再現性を常に高く維持することができます。具体的なメンテナンススケジュールについては、各機器の 予防保全 カードをご参照ください。
一般的に、PM（定期メンテナンス）ステッカーがない場合、またはステッカーの日付が1年以上前のものである場合は、メーカー（OEM）の推奨に準じ、前回のIQ/OQ（据付時適格性評価・運転時適格性評価）がすでに失効していることを意味します。適合性評価ポリシーへの準拠を確実にするため、PMは12ヶ月ごとに計画する必要があります。特定の部品を交換し、機器が引き続き精確で再現性のあるデータを提供できるようにするための試験を実施するためにも、年次のメンテナンススケジュールに従うことが推奨されます。各機器の具体的なメンテナンススケジュールや推奨事項については、 予防保全 カードをご参照ください。
