AutoChemサービス&ケアパッケージ、エクステンデッドケア

お客様の特定のニーズに合わせてカスタマイズされたプラン

計測・検査機器は、研究から製造まで、最適なオペレーションを実現するために欠かせません。精度と信頼性はプロセスを効率的に実行するための鍵であり、稼働時間とパフォーマンスは生産性の向上に役立ちます。お客様の専任サービスパートナーとして、日常的な摩耗がデバイスのパフォーマンスに与える影響を最小限に抑えることでお客様をサポートします。

メトラー・トレドのサービスパッケージは、ケアパッケージとも呼ばれ、システムを時計仕掛けのように稼働させ続けるための鍵となります。お客様の業界特有のニーズに応えるために細心の注意を払って作られたケアパッケージには、予防保守、交換部品、柔軟なサポートオプションなど、無数のメリットがあります。卓越性への道はここから始まります。

メトラー・トレドのサービスパッケージ
Care Packages, Service Contracts, Extended Care
Operational testing
運用テスト
Preferential service
優遇サービス
Repair labor
修理工賃
Spare parts
予備部品
Remote support
リモートサポート
Labor discounted

ベーシックケア

当社のエントリーレベルの契約により、継続的な稼働時間とパフォーマンスが保証されます。修理の場合、人件費は割引されます。

Advantages

1
Reduced risk of downtime
2
Labor costs discounted
Labor covered

スタンダードケア

この契約により、応答時間の短縮、営業時間の延長、テクニカルホットラインへのアクセス、リモートサポートが提供されます。修理事故に関連する人件費が補償されます。

Advantages

1
Priority scheduling
2
Priority access to technical hotline
3
Labor costs covered
Popular
Labor and parts covered

包括的なケア

この契約は、修理の場合、人件費と交換部品が完全にカバーされるため、完全な予算管理を提供します。

Advantages

1
Priority scheduling
2
Priority access to technical hotline
3
Operational testing
4
Labor and spare parts costs covered
24-month warranty

エクステンデッドケア

当社の保証延長契約は、設置後24ヶ月間の予算管理を提供し、これには2回の予防保守訪問が含まれます。交通費、人件費、交換部品費用は負担します。

Advantages

1
Priority scheduling
2
Labor, spare parts, and travel costs covered for 24 months following installation

計画外のダウンタイムを減らすにはどうすればよいですか?

計画外のダウンタイムは、コストがかかり、ビジネスに支障をきたす可能性があります。ダウンタイムのリスクを軽減するためのヒントをいくつか紹介します。

  • 定期的な予防保守は、ダウンタイムが発生する前に潜在的な問題を特定して修正するのに役立ちます。
  • 高品質の部品を使用することで、機器の寿命を延ばし、故障のリスクを減らすことができます。
  • スタッフが機器の操作方法と保守方法について適切な訓練を受けていることを確認してください。
  • 故障が発生した場合に備えて、緊急時対応計画を立てておき、迅速に復旧して稼働できるようにしておきましょう。
  • センサーやその他の監視デバイスを使用して、機器のパフォーマンスを追跡し、潜在的な問題を早期に特定します。
  • 定期的なチェックを伴うプロアクティブなサービス契約は、ダウンタイムのリスクを軽減するための最も効果的な方法です。また、故障が発生した場合は、修理の応答時間と料金を優遇してお楽しみいただけます。

保証を延長するメリットは何ですか?

当社のエクステンデッドケアサービスパッケージは、お客様の機器が適切に保守および修理されることを保証するため、安心感を提供します。これには以下が含まれます。

  • 24か月のフルコスト管理により、すべての旅費、人件費、スペアパーツがカバーされます
  • 技術支援ホットラインへの優先アクセス
  • 広範な検査とテストを伴う2回の予防保守訪問
  • 現場での優先的な介入により、次に利用可能なサービス時間枠を待ったり、機器を修理に送ったりする必要はありません

延長ケア契約は、次のことを支援します。

  • 機器の稼働時間とパフォーマンスを確保
  • 測定に最適な性能を実現
  • 最初から機器を最適に保護します
  • コストを完全に管理し続ける
  • 通常の契約よりも大幅に少ない賃金

メトラー・トレドはすべてのブランドの測定機器に対応できますか?

当社の専門技術者は、ほとんどのブランドの測定および検査装置に喜んでサービスを提供します。当社のマルチブランドの専門知識は、単一のサービスプロバイダーと取引することで複雑さを軽減するのに役立ちます。

メトラー・トレドの最適化されたケアパッケージは、メトラー・トレドの機器でのみ利用可能で、純正スペアパーツに簡単にアクセスでき、最大限の価値を提供することができます。メトラー・トレド以外の機器でも、プロアクティブなメンテナンスや校正計画でお客様をサポートできます。

メトラー・トレドのサービスをすべての測定機器に選択するメリット:

  • メーカーによって訓練され、装備された専門のサービス技術者
  • 単一のプロバイダーとの取引による複雑さの軽減
  • ほとんどのブランドにサービスを提供できる専門のフィールド技術者

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