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LabX Software Care

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LabX-Software-Services

Bedarfsgerechte Leistungen

LabX® ist eine einheitliche Softwareplattform, mit der Sie mehrere Laborinstrumente von METTLER TOLEDO sowie die Arbeitsabläufe und Daten, die sie erzeugen, verwalten können. LabX erhöht die Effizienz, Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer Labortätigkeiten. Mit Software-Care-Verträgen stellen Sie sicher, dass Sie immer die neuesten Updates und Upgrades sowie Zugang zu schnellem und professionellem Support erhalten. On-Demand-Dienste umfassen die Installation, Schulung, Validierung, Workflow-Entwicklung und Beratung nach Bedarf.


Software Care-Servicevereinbarungen

Updates für konsistente Leistung und gesetzliche Konformität

Software-Care-Verträge bieten Ihnen sofortigen Zugang zu allen neuen LabX-Softwareversionen innerhalb der erworbenen Lizenz, entweder elektronisch oder durch einen Experten. Durch eine kontinuierliche Softwareaktualisierung profitieren Sie von den neuesten Versionen und Innovationen, um eine konstante Leistung sowie die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen.



Software Care – Vereinbarungen, die Ihren Anforderungen entsprechen

Enthaltener Service

SoftwareCare
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Software-Evolution – Updates und Upgrades
Benachrichtigungen über und Zugriff auf neue Software-Releases innerhalb der erworbenen Lizenz:
  • Verbesserte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von Systemen
  • Konformität mit sich ändernden Vorschriften und Standards
  • Funktionserweiterungen für einen effizienteren Betrieb

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Remote-Deployment der Software
Elektronische Bereitstellung neuer Software-Releases:
  • Planmässige, kontrollierte und effiziente Software-Distribution

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Remote-Support der Software
Technische Unterstützung über Remote-Methoden (Telefon, E-Mail, Chat):
  • Schneller und effizienter Support bei Fragen zu Setup und Betrieb
  • Minimale Unterbrechung normaler Geschäftsprozesse

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Software-Deployment vor Ort
Professionelle Software-Updates und Konfiguration durch werkseitig geschulte Techniker. Prüfung der korrekten Systemabläufe zur Gewährleistung eines zuverlässigen Betriebs:
  • Professionelles Deployment und Initiierung neuer Software-Releases

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Software-Reparatur vor Ort
Vor-Ort-Support bei Fragen zu Setup und Betrieb. Einweisung für Benutzer in neue Funktionen:
  • Ordnungsgemässer Software- und Systembetrieb

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*Software-Services nicht in allen Regionen verfügbar.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem METTLER TOLEDO-Vertriebsmitarbeiter.
Software Care-Leistungen
Garantierte Sicherheit
Vollständige Transparenz

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