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LabX Software Care

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Software Care – Vereinbarungen, die Ihren Anforderungen entsprechen

Enthaltener Service

SoftwareCare
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Software-Evolution – Updates und Upgrades
Benachrichtigungen über und Zugriff auf neue Software-Releases innerhalb der erworbenen Lizenz:
  • Verbesserte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von Systemen
  • Konformität mit sich ändernden Vorschriften und Standards
  • Funktionserweiterungen für einen effizienteren Betrieb

Remote-Deployment der Software
Elektronische Bereitstellung neuer Software-Releases:
  • Planmässige, kontrollierte und effiziente Software-Distribution

Remote-Support der Software
Technische Unterstützung über Remote-Methoden (Telefon, E-Mail, Chat):
  • Schneller und effizienter Support bei Fragen zu Setup und Betrieb
  • Minimale Unterbrechung normaler Geschäftsprozesse

Software-Deployment vor Ort
Professionelle Software-Updates und Konfiguration durch werkseitig geschulte Techniker. Prüfung der korrekten Systemabläufe zur Gewährleistung eines zuverlässigen Betriebs:
  • Professionelles Deployment und Initiierung neuer Software-Releases

Software-Reparatur vor Ort
Vor-Ort-Support bei Fragen zu Setup und Betrieb. Einweisung für Benutzer in neue Funktionen:
  • Ordnungsgemässer Software- und Systembetrieb

*Software-Services nicht in allen Regionen verfügbar.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem METTLER TOLEDO-Vertriebsmitarbeiter.

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