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Durante a pandemia, o distanciamento social trouxe desafios únicos para as exigências contínuas de manter a operação e a produtividade do equipamento. Em resposta, e somando-se ao nosso suporte telefônico técnico disponível 24/7*, a METTLER TOLEDO agora oferece o que há de mais moderno em suporte de serviço remoto usando a tecnologia "Realidade Aumentada" (AR). Isso nos permite continuar fornecendo suporte especializado com a rapidez que você precisa para atingir suas metas de produtividade.
Nossa solução METTLER TOLEDO de assistência visual à distância por realidade aumentada nos ajuda a compreender plenamente seus problemas de manutenção. A utilização de um dispositivo móvel com uma câmera integrada nos permite ver exatamente o que você vê. Podemos orientá-lo passo a passo para resolver o problema, fornecendo assistência contextual em tempo real, como adicionar texto, desenhos ou destacar objetos com marcadores 3D. Beneficie-se do mais rápido diagnóstico de falhas, reparo e suporte de substituição de peças, utilizando a tecnologia de ponta. Além disso, podemos nos conectar remotamente a alguns de nossos produtos para aprimoramento adicional do serviço. Entre em contato com a sua equipe de assistência para mais detalhes.
