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Não. A METTLER TOLEDO oferece suporte técnico a todos os clientes, independentemente de você ter comprado diretamente conosco ou por meio de um distribuidor. A cobertura da garantia afeta os custos de reparo, não o acesso ao suporte.
Sim. Oferecemos suporte a todos os equipamentos genuínos da METTLER TOLEDO, independentemente de onde você os tenha comprado. As taxas de serviço se aplicam com base no status da garantia.
O que oferecemos suporte:
Ter as informações corretas acelera o diagnóstico e a resolução. As Informações Essenciais incluem:
1. Número do modelo
2. Número de série
3. Descrição detalhada do problema
4. Quando começou
Sim. A METTLER TOLEDO oferece suporte técnico multilíngue para atender nossa base global de clientes.
Como acessar o suporte em outros idiomas
Por telefone:
Por formulário na web:
A METTLER TOLEDO tem como objetivo atender às suas necessidades específicas de serviço. Oferecemos uma ampla variedade de serviços, incluindo um portfólio abrangente de serviços de pesagem, serviços de balanças de laboratório, serviço de balanças industriais, suporte para equipamentos e outros serviços de equipamentos de medição. Você pode solicitar suporte de serviço diretamente em nossa página de suporte de serviço e em quaisquer outras páginas de serviço em mt.com.
Permita-nos ser seu consultor de confiança e fornecer o equilíbrio de serviço necessário entre os requisitos do ambiente e suas necessidades de produção.