Thiết bị của bạn thường xuyên chịu tác động của môi trường khắc nghiệt và sử dụng tối đa trong các quy trình quan trọng. Bạn cần thiết bị phải hoạt động mỗi phút, đồng thời bảo vệ chúng khỏi các sự cố, hỏng hóc phụ tùng và các vấn đề “hao mòn”.
Kiểm tra thiết bị định kỳ theo quy trình tiêu chuẩn với chi phí thấp, Dịch vụ của METTLER TOLEDO giúp tối ưu hóa thời gian vận hành thiết bị, cung cấp cho bạn sự hỗ trợ bất cứ khi nào và ở đâu mà bạn cần.
Thời gian hoạt động của thiết bị rất quan trọng đối với năng suất của bạn. Trong trường hợp xảy ra các vấn đề về hoạt động của thiết bị hoặc các vấn đề vận hành, bạn cần phải có phương án dự phòng và vận hành lại càng nhanh càng tốt, cho dù thiết bị của bạn yêu cầu dịch vụ sửa chữa tại chỗ hay tại một trong các trung tâm hỗ trợ dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi hỗ trợ bạn kéo dài tuổi thọ của thiết bị bằng việc sửa chữa được thực hiện bởi kỹ sư dịch vụ đã qua đào tạo chuyên nghiệp tại nhà máy, sử dụng các phụ tùng thay thế chính hãng.
Bạn luôn cần tối ưu hiệu suất với thiết bị hoạt động an toàn. Khi có một vấn đề xảy ra, bạn cần thay thế phụ tùng nhanh chóng.
Các bộ phụ kiện và phụ tùng thay thế luôn có sẵn nhằm đáp ứng nhu cầu thay thế những linh kiện thường bị hư hao nhất. Điều này cho phép đội ngũ kỹ thuật thay thế phụ tùng hỏng hóc nhanh chóng và giảm thiểu thời gian chết.
Các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi cung cấp cho bạn cơ hội để trực tiếp liên lạc với đại diện dịch vụ của chúng tôi.
Bạn có thể yêu cầu dịch vụ hoặc thông tin dịch vụ điện tử, hoặc bạn có thể gọi điện cho một đại diện dịch vụ để nhận được phản hồi nhanh cho yêu cầu dịch vụ của bạn.
Vật liệu hao mòn trong quá trình hoạt động bình thường phải được thay thế trong khoảng thời gian định kỳ. Thay thế kịp thời các bộ phận hao mòn đảm bảo chất lượng liên tục của hiệu suất thiết bị.
Các chuyên gia của chúng tôi biết khi nào đến lúc chủ động thay thế các bộ phận này để đảm bảo thời gian hoạt động thiết bị, hiệu suất chất lượng không đổi và việc tuân thủ trong khi vẫn tránh được các hỏng hóc.
Thời gian hoạt động rất quan trọng, METTLER TOLEDO có thể cung cấp các giải pháp hiệu quả để chủ động nhận diện các vấn đề tiềm ẩn trước khi thiết bị bị hỏng hóc
Chúng tôi cung cấp hỗ trợ từ xa và qua điện thoại trong suốt vòng đời thiết bị, cung cấp cho bạn phản hồi và thời gian giải quyết nhanh chóng. Các giải pháp từ xa của chúng tôi bao gồm: