Thời gian hoạt động - Hỗ trợ và sửa chữa

Các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội liên hệ trực tiếp với đại diện dịch vụ của chúng tôi.

Bạn có thể yêu cầu dịch vụ hoặc thông tin dịch vụ bằng điện tử hoặc bạn có thể gọi cho đại diện dịch vụ để nhận được phản hồi nhanh chóng cho yêu cầu dịch vụ của bạn.

Bạn cần hiệu suất tối ưu với thiết bị hoạt động an toàn, mọi lúc. Khi có sự cố, bạn cần phụ tùng thay thế nhanh chóng.

Phụ tùng và bộ dụng cụ thay thế của chúng tôi cung cấp cho bạn sự sẵn có trong kho của các bộ phận được sử dụng phổ biến nhất. Điều này cho phép nhóm kỹ thuật của bạn nhanh chóng thay thế các bộ phận cho các hỏng hóc đơn giản và thay thế đảm bảo thời gian ngừng hoạt động tối thiểu.

Các vật liệu bị mòn trong quá trình hoạt động bình thường phải được thay thế định kỳ. Việc thay thế kịp thời các bộ phận hao mòn đảm bảo chất lượng hiệu suất liên tục của thiết bị.

Các chuyên gia của chúng tôi biết khi nào cần chủ động thay thế các hạng mục này để đảm bảo thời gian hoạt động của thiết bị, hiệu suất chất lượng không đổi và tuân thủ; đồng thời tránh thất bại.

Khi thời gian hoạt động là rất quan trọng, METTLER TOLEDO có thể cung cấp các giải pháp hiệu quả và hiệu quả để chủ động xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi thiết bị bị hỏng.

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ từ xa và hỗ trợ bộ phận trợ giúp trong suốt vòng đời của thiết bị của bạn để cung cấp cho bạn thời gian phản hồi và giải quyết nhanh chóng. Các giải pháp từ xa của chúng tôi bao gồm:

• Bộ phận trợ giúp từ xa: tương tác giữa người với người
• Hỗ trợ từ xa: tương tác giữa người với máy
• Giám sát từ xa: tương tác giữa máy với máy