Hỗ trợ khách hàng của Phòng thí nghiệm pH
Hỗ trợ chuyên nghiệp cho các ứng dụng của bạn
Hỗ trợ chuyên nghiệp cho các ứng dụng của bạn
Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn với các sản phẩm của METTLER TOLEDO về đo pH, độ dẫn điện, điện thế oxy hóa khử, nồng độ ion và oxy hòa tan. Hãy truy cập trang này để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và khám phá các tài nguyên có giá trị dành riêng cho bạn. Bạn vẫn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm? Đừng ngần ngại liên hệ qua điện thoại hoặc email — đội ngũ tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Troubleshooting
Hiệu chuẩn pH của tôi không thành công
Kiểm tra xem bạn đã thiết lập đúng nhóm đệm trên thiết bị của mình hay không
Máy đo pH hiện đại sử dụng bảng đệm được lập trình bên trong để tính toán đường cong hiệu chuẩn. Nếu bộ đệm bạn sử dụng không tương ứng với bảng đệm được chọn trong máy đo, hiệu chuẩn sẽ sai. Bạn không chắc chắn làm thế nào để kiểm tra những bảng đệm nào được thiết lập trong thiết bị của bạn? Tìm hướng dẫn sử dụng tại:
Kiểm tra xem đệm của bạn còn mới hay không
- Dung dịch đệm pH có ngày hết hạn; nếu dung dịch đệm pH của bạn đã hết hạn, nó sẽ không còn đáng tin cậy nữa.
- Ngay cả trong ngày hết hạn, dung dịch đệm pH có thể bị ảnh hưởng nếu chúng đã được mở trong một thời gian dài hoặc bị nhiễm bẩn.
- Trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy thay thế dung dịch đệm bằng một chai mới.
Kiểm tra tình trạng của cảm biến pH của bạn
- Màng thủy tinh có còn nguyên vẹn không?
- Mức điện phân có đủ (trong trường hợp cảm biến có thể nạp lại) không?
- Có bất kỳ bọt khí hoặc tinh thể nào bên trong cảm biến không và dung dịch đệm có sạch và trong không?
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ: ph.lab.support@mt.com
Hiệu chuẩn độ dẫn điện của tôi không thành công
Đây có phải là cảm biến có hằng số cell được chứng nhận không?
Cảm biến độ dẫn điện InLab 741 và 742 (có thể nhận biết qua trục thép không gỉ) được hiệu chuẩn với độ chính xác cao tại nhà máy và không cần hiệu chuẩn lại — chỉ cần kiểm tra xác nhận là đủ. Nếu bạn có một cảm biến như vậy, hãy đảm bảo rằng hằng số cell đang sử dụng tương ứng với hằng số được in trên giấy chứng nhận chất lượng.
Kiểm tra tiêu chuẩn độ dẫn điện
- Tiêu chuẩn độ dẫn điện bạn sử dụng có giống với tiêu chuẩn được thiết lập trên thiết bị không?
- Tiêu chuẩn độ dẫn điện có còn trong ngày hết hạn quy định không? Nó đã được mở bao lâu? Chỉ nên sử dụng các chất chuẩn có độ dẫn điện thấp ngay sau khi mở.
Có bọt khí nào không?
Bọt khí sẽ ảnh hưởng đáng kể đến kết quả đo độ dẫn điện. Nhấn vào cảm biến, giữ nó ở một góc hoặc lấy nó ra khỏi mẫu và nhúng lại nó nhiều lần để loại bỏ bọt khí.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ: ph.lab.support@mt.com
Chỉ số pH của tôi không nằm trong phạm vi dự kiến
Cảm biến pH có được hiệu chuẩn gần đây không?
- Chúng tôi khuyên bạn nên hiệu chuẩn cảm biến vào mỗi ngày làm việc để đảm bảo hiệu suất tốt nhất.
- Nếu hiệu chuẩn cảm biến không cho kết quả khả quan, vui lòng kiểm tra trong phần "Hiệu chuẩn pH của tôi không thành công".
Hiệu chuẩn pH của bạn có bao gồm phạm vi đo không?
Để có kết quả chính xác, điều cần thiết là các điểm hiệu chuẩn phải "đóng ngoặc" giá trị pH mẫu—điều đó có nghĩa là có ít nhất một điểm hiệu chuẩn thấp hơn pH mẫu và một điểm cao hơn pH mẫu. Chúng tôi khuyến nghị rằng các điểm hiệu chuẩn không được chênh lệch quá 3 độ pH.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ: ph.lab.support@mt.com
Tôi muốn tải xuống Giấy chứng nhận Phân tích hoặc Bảng Dữ liệu An toàn
Bạn có thể tải xuống Giấy chứng nhận phân tích và Bảng dữ liệu an toàn cho hầu hết các dung dịch đệm và dung dịch của chúng tôi tại:
Tôi đã mất mật khẩu thiết bị của mình
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ: ph.lab.support@mt.com
Tài liệu
Tài liệu liên quan đến thiết bị đo
Tài liệu liên quan đến cảm biến
Tài liệu liên quan đến giải pháp
Thư viện
Khám phá các đề xuất của chuyên gia, mẹo hữu ích và thủ thuật thông minh để giúp bạn tận dụng tối đa sản phẩm của mình, đảm bảo kết quả chính xác và đáng tin cậy mọi lúc. Phần này cung cấp thông tin chi tiết về các lĩnh vực ứng dụng chuyên biệt để nâng cao kiến thức và tăng hiệu suất của bạn.
Hội thảo trên web theo yêu cầu
Sách trắng & Văn học
Video
Phần mềm
Các khuyến nghị, mẹo và thủ thuật để sử dụng hiệu quả các sản phẩm của bạn giúp bạn đảm bảo kết quả chính xác và chính xác; được tìm thấy trong phần này.
Hỗ trợ
Hỗ trợ
Chúng tôi đánh giá cao mối quan tâm của bạn và luôn sẵn sàng trợ giúp.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần bất kỳ giải thích nào về một chủ đề.