メトラー・トレドのソフトウェアが常に最高のパフォーマンスで機能するようにしてください。ニーズに最適なソフトウェアケアパッケージを選択し、継続的なサポートとアップデートのメリットを体験してください。
ソフトウェアケア
定期的な更新と安心のサポート
今日のペースの速い産業および実験室環境では、運用効率を維持するためにソフトウェアの信頼性が非常に重要です。当社のソフトウェアケアサービスは、ソフトウェアを最新の状態に保ち、コンプライアンスを遵守し、安全に保つための包括的なソリューションを提供します。リモートサポートからソフトウェアの進化と展開まで、当社のサービスはデバイスの稼働時間と機能を最大化するように設計されています。
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Software Care Services
メトラー・トレドのソフトウェアケアを選ぶ理由
生産性とコスト管理
迅速な応答時間、ソフトウェアとシステムの信頼性、より効率的な運用のための最先端の機能により、通常のビジネスプロセスの中断を最小限に抑えます。
最新世代の製品とのコンプライアンスと互換性
定期的なソフトウェアの更新とアップグレードにより、最新の機能改善と強化されたサイバーセキュリティ対策の恩恵を受けることができ、システムの安全性を維持し、最高のパフォーマンスで動作させるのに役立ちます。
ITセキュリティとサポート
最高の応答時間を実現し、最高レベルのITセキュリティとデータ整合性を維持し、最新の状態を保ちます(たとえば、新しいオペレーティングシステム、新しいサーバーなどのIT環境の変化に対応します)。
ソフトウェアケア製品
ソフトウェアケア標準
メトラー・トレドのソフトウェアを標準サポートと定期的なアップグレードで保守します。このサービスにより、継続的なコンプライアンスが可能になり、効率的なリモート アシスタンスが提供されます。すべて、運用効率と信頼性を高めるように設計されています。
Key Components
1
Remote Support.Swift assistance via phone, email, chat, and remote connections.
2
Software Evolution.Regular updates and upgrades for improved reliability, compliance, and compatibility with the latest generations of products.
3
Remote Software Deployment.Scheduled and efficient electronic distribution of updates.
ソフトウェアケア総合
最新のアップデートと優先的なリモートおよびオンサイトサポートにより、メトラー・トレドのソフトウェアを最適化します。新しいリリースの自動通知のおかげで、このプレミアムサービスはライセンスの継続的なコンプライアンスを可能にします。
Key Components
1
Remote Support.Priority assistance via phone, email, chat, and remote connections.
2
Software Evolution.Regular updates and upgrades for improved reliability, compliance, and compatibility with the latest generations of products.
3
Remote Software Deployment.Scheduled and efficient electronic distribution of updates.
4
On-site Software Deployment.Professional on-site updates and setup by factory-trained technicians, incl. testing of system operations.
5
On-site Repair.Hands-on support to facilitate proper software and system operation, including supervisor and user familiarization.
ソフトウェアケアサービスは、一部の地域ではご利用いただけません。詳細については、メトラー・トレドの営業担当者にお問い合わせください。
メトラー・トレドのソフトウェアを最適化する準備はできていますか?
無料リソース
ソフトウェアケアに関するよくある質問 (FAQ)
Software Care Standard と Comprehensive の違いは何ですか?
Software Care Comprehensive には追加のオンサイト展開および修復サービスが含まれており、ソフトウェア メンテナンスに対するより実践的なアプローチを提供します。
どちらのパッケージにも、ソフトウェアを最新の状態に保ち、完全に機能させるための次の主要なサービスが含まれています。
- リモートサポート
電話、電子メール、または安全なネットワーク接続による技術サポート。 - ソフトウェアのアップデートとアップグレード
機能を強化し、規制へのコンプライアンスを保護するための新しいソフトウェアリリースへの通知とアクセス。 - ソフトウェアの展開
ソフトウェアアップデートをリモート(標準)または工場で訓練を受けた技術者によるオンサイト(包括的)で効率的に電子的に配布します。
ソフトウェアアップデートはどのくらいの頻度で提供されますか?
更新頻度は、ソフトウェアのニーズと改善点によって異なります。ソフトウェアケアサービスの一環として、すべての新しいリリースが利用可能になると通知が届きます。
更新プログラムを自分でデプロイすることを選択できますか?
はい、必要に応じて、ソフトウェア環境の制御を維持しながら、自分でアップデートを展開するオプションがあります。
Software Care はセキュリティをどのようにサポートしますか?
ソフトウェアを最新の状態に保つことで、安全な運用が容易になり、既存のセキュリティ ポリシーとインフラストラクチャが補完されます。
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メトラー・トレドサービスについて
メトラー・トレドでは、ラボ、産業、分析アプリケーションをカバーする多様なソフトウェアポートフォリオに対して包括的なソフトウェアケアサービスを提供しています。当社の専門家チームは、ソフトウェアのライフサイクル全体にわたってサポートを提供し、コンプライアンス、機能性、最高のパフォーマンスを保証します。
メトラー・トレドと提携して、精密機器ソフトウェアに関する幅広い知識を活用してください。当社は優れたサポートとメンテナンスを提供し、お客様のシステムを最新、コンプライアンス、効率性に保ちます。当社のカスタマイズされたソリューションは、文字通り信頼性、セキュリティ、イノベーションのバランスを取り、業界固有のニーズを満たします。