LabXは、メトラー・トレドの複数のラボ用機器、そのワークフロー、また機器により生成されたデータを管理するように設計された統合型ソフトウェアプラットフォームです。 LabXによりラボのタスクの効率、信頼性、セキュリティが向上します。 Software Careを契約すれば、常に最新のLabXラボ用ソフトウェアのアップデートとアップグレードを利用できるだけではなく、迅速なサポートを受けることができます。 オンデマンドのサービスとして、設置、トレーニング、検証、ワークフローの開発、コンサルティングを必要に合わせてご利用いたけます。
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LabXソフトウェアサービス
お客様のニーズに対応したサービス
Software Careサービスの契約
一貫した性能と規制遵守のためのアップデート
Software Careの契約によって、購入されたライセンスデッキ内で電子的に、または窓口を通じて、新しいLabXソフトウェアバージョンにアクセスすることができます。 ソフトウェアを常に最新の状態にし、最新のリリースと技術革新を活用し、一貫した性能と規制遵守を確保することができます。
Software Care – お客様のニーズに合わせた契約
サービス内容
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare Comprehensive
ソフトウェアエボリューション – アップデートとアップグレード購入されたライセンスデッキ内で新しいソフトウェアリリースの通知を受け取り、アクセスすることができます。
- システムの信頼性と稼働時間の向上
- 変更の多い規制や基準の遵守
- 業務をさらに効率化する機能の強化
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離れた場所からのソフトウェアデプロイメント新しいソフトウェアリリースの電子デプロイメント:
- 計画的、管理的、効率的なソフトウェア配信プロセス
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離れた場所からのソフトウェアのサポートリモートメソッド（電話、電子メール、チャット）を使用した技術支援:
- 設定と操作の疑問に関するすばやく効率的なサポート
- 通常の業務プロセスで起こる中断の最小化
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オンサイトでのソフトウェアデプロイメント工場でトレーニングを受けた技術者による専門的なソフトウェアのアップデートと設定。 適格なシステム動作テストによる、信頼性の高い動作確認:
- 専門家による新しいソフトウェアリリースの配信と指導
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オンサイトでのソフトウェアの修理設定と操作の疑問に関するオンサイトでのサポート。 新しい機能の説明：
- ソフトウェアとシステムの確実な操作
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*ソフトウェアサービスはご利用いただけない地域があります。
詳しくは、メトラー・トレドの営業担当者までお問い合わせください。
詳しくは、メトラー・トレドの営業担当者までお問い合わせください。
Software Careのサービス
Software Careには、リモートサポート、ソフトウェア最新版情報とソフトウェアの配備を含みます。このセット販売のサービスは、メトラー・トレドのソフトウェアが常に最高の性能で機能するよう保証されています。
セキュリティの保証
このサービスは、企業全体のデータとセキュリティを常に完全に管理できるように、既存のポリシーとネットワークインフラを補うものです。 ご希望であれば、アップデートの導入をご自身で行うことも可能です。
総合的な可視性
Software Careは、お客様のニーズに応え、完全な可視性と管理を提供するよう設計されたソフトウェアサポート契約（SSA）、エンドユーザライセンス契約（EULA）、サービスレベル契約（SLA）で構成されています。