LabX® adalah platform perangkat lunak terpadu yang dirancang untuk mengelola berbagai instrumen laboratorium METTLER TOLEDO, alur kerja, serta data yang dihasilkannya. LabX meningkatkan efisiensi, keandalan, dan keamanan tugas laboratorium Anda. Kontrak Software Care akan memastikan Anda selalu mendapatkan pembaruan dan upgrade terbaru serta akses ke dukungan yang cepat dan profesional. Layanan Sesuai Permintaan yang mencakup penginstalan, pelatihan, validasi, pengembangan alur kerja, serta konsultasi kapan pun Anda membutuhkannya.
Cari Layanan Tertentu
Mulai
Layanan Perangkat lunak LabX
Layanan Sesuai Kebutuhan Anda
Kontrak Layanan Software Care
Pembaruan untuk Performa Konsisten dan Sesuai Peraturan
Kontrak Software Care memberi Anda akses cepat ke setiap versi perangkat lunak LabX baru dalam dek lisensi yang dibeli, baik secara elektronik maupun melalui profesional. Pastikan perangkat lunak Anda telah diperbarui dan dapatkan manfaat dari rilis dan inovasi terbaru untuk memastikan performa yang konstan dan kepatuhan terhadap peraturan.
Software Care – Kontrak untuk Kebutuhan Anda
Cakupan Layanan
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Comprehensive
Evolusi Perangkat Lunak – Pembaruan dan UpgradePemberitahuan dan akses ke rilis perangkat lunak baru dalam dek lisensi yang dibeli:
- Peningkatan keandalan dan waktu operasi sistem
- Kepatuhan terhadap peraturan dan standar yang terus berubah
- Peningkatan fungsi agar pengoperasian lebih efisien
■
■
Implementasi Perangkat Lunak dari Jarak JauhImplementasi rilis perangkat lunak baru secara elektronik:
- Proses distribusi perangkat lunak yang terjadwal, terkontrol, dan efisien
■
■
Dukungan Perangkat Lunak dari Jarak JauhBantuan teknis melalui metode jarak jauh (telepon, email, dan obrolan online):
- Dukungan yang cepat dan efisien untuk pertanyaan tentang konfigurasi dan pengoperasian
- Minim gangguan terhadap proses bisnis normal
■
■
Implementasi Perangkat Lunak di LokasiPembaruan dan konfigurasi perangkat lunak profesional oleh teknisi terlatih. Pengujian operasi sistem yang sesuai untuk memastikan pengoperasian yang andal:
- Penyebaran dan inisiasi profesional untuk rilis perangkat lunak baru
■
Perbaikan Perangkat Lunak di LokasiDukungan di lokasi untuk pertanyaan tentang konfigurasi dan pengoperasian. Pembiasaan Pengguna terhadap fungsi baru:
- Operasi perangkat lunak dan sistem yang teruji
■
*Layanan perangkat lunak tidak tersedia di semua wilayah.
Hubungi perwakilan penjualan METTLER TOLEDO Anda untuk informasi selengkapnya.
Hubungi perwakilan penjualan METTLER TOLEDO Anda untuk informasi selengkapnya.
Layanan Software Care
Software Care mencakup Dukungan Jarak Jauh, pembaruan Evolusi Perangkat Lunak, serta Pengembangan Perangkat Lunak. Bundel layanan ini memberikan kepastian bahwa perangkat lunak METTLER TOLEDO selalu berfungsi pada performa puncak.
Keamanan Terjamin
Layanan ini akan melengkapi kebijakan dan infrastruktur jaringan yang telah Anda miliki agar Anda tetap dapat mengontrol penuh data dan keamanan di seluruh perusahaan. Jika ingin, Anda dapat memilih untuk menyebarkan pembaruan sendiri.
Visibilitas Total
Software Care dibuat dengan SSA (Perjanjian Dukungan Perangkat Lunak), EULA (Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir), dan SLA (Perjanjian Tingkat Layanan) yang dirancang agar sesuai kebutuhan serta memberikan Anda visibilitas dan kontrol yang lengkap.