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Contrato de asistencia de software de formulación FormWeigh.Net®

Su sistema de formulación debe continuar cumpliendo las normas y políticas aplicables. Además, es crucial que siga funcionando a máximo nivel de rendimiento. Por lo tanto, es muy importante tener en cuenta el entorno complejo y dinámico del software de aplicación, sistemas operativos, bases de datos y redes. ¿Realmente puede permitirse asumir el riesgo de dejar la fiabilidad al azar? Por todo esto, el Contrato de asistencia de software de METTLER TOLEDO es una inversión prudente y rentable para el presente y para el futuro.

Nuestra asistencia de software incluye
Ventajas
Actualizaciones de paquetes de servicio
 
  • Soluciones proactivas para asuntos críticos
  • Evitan interrupciones inoportunas del funcionamiento
  • Evitan un deterioro del rendimiento
Asistencia
técnica prioritaria
 
  • Asistencia telefónica y por correo electrónico inmediata
  • Ayuda experta para responder a cuestiones operativas
  • Asistencia para la solución de problemas
Clara trayectoria
de escalada
 
  • Plan de tres niveles para priorizar su asistencia
  • Acceso rápido a niveles de conocimientos apropiados
Progresión definida
de software
 
  • Trayectoria de compatibilidad con las últimas tecnologías
  • Descuento en grandes actualizaciones de software
Intercambio
de información
 
  • Acceso a documentación electrónica actualizada
  • Disponibilidad de boletines y notificaciones
  • Foro de información sobre futuros desarrollos

Los servicios apropiados para la utilización, el ciclo de trabajo y la criticidad de mediciones en su operación pueden agruparse en un contrato de servicio a medida. Además del mantenimiento básico de su software, METTLER TOLEDO también ofrece servicios para sus equipos de pesaje y periféricos.
METTLER TOLEDO tiene el poder de MiraCal™,
nuestro sistema de manejo de calibración patentado.



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