Software Care | METTLER TOLEDO
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Garantice el tiempo de actividad y el éxito

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Oferta de Software Care de METTLER TOLEDO

Cobertura*

SoftwareCare
Standard
SoftwareCare Comprehensive
Asistencia remota
  • Asistencia técnica mediante métodos remotos, como teléfono, correo electrónico, chat y herramientas de conexión remota
  • Ayuda rápida y eficaz para problemas de funcionamiento y configuración
  • Respuesta y tiempos de resolución rápidos
  • Minimización de las perturbaciones de los procesos empresariales habituales

Evolución del software: actualizaciones y upgrades
  • Notificación de nuevas versiones del software y acceso a ellas
  • Mejora de la fiabilidad y el tiempo de actividad del sistema y el software
  • Conformidad con los cambiantes estándares y normativas
  • Mejora de la funcionalidad para disfrutar de operaciones más eficientes

Implementación de software remota
  • Distribución programada, controlada y eficiente de las actualizaciones de software
  • Despliegue de software rentable y puntual
  • Garantía de aprovechamiento rápido de las actualizaciones de software

Implementación de software in situ
  • Actualizaciones de software profesionales y configuración a cargo de técnicos formados en fábrica
  • Comprobación del funcionamiento del sistema a cargo de un ingeniero de servicio técnico para confirmar la fiabilidad del funcionamiento

Reparación in situ
  • Asistencia técnica práctica para garantizar el correcto funcionamiento del software y el sistema
  • Familiarización de los responsables y los usuarios con la nueva funcionalidad

*Los servicios de Software Care no están disponibles en todas las regiones.
Para más información, póngase en contacto con su representante de ventas de METTLER TOLEDO.

El software es uno de los componentes más importantes de un sistema de pesaje eficiente. METTLER TOLEDO proporciona varias soluciones de software flexibles y fáciles de usar para la gestión de precios y artículos, la gestión de balanzas y el marketing para compradores. Software Care garantiza la fiabilidad y actualización de estos sistemas y, además, que reciba asistencia cuando la necesite.

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