Tijdens de coronapandemie was afstand houden een unieke uitdaging tijdens het voortgaande onderhoud van de uptime en productiviteit van de apparatuur. Als reactie hierop en als aanvulling op onze bestaande 24/7* telefonische technische hulp biedt METTLER TOLEDO nu de allernieuwste remote ondersteuning met behulp van Augmented Reality (AR)-technologie. Dit stelt ons in staat om onverminderd de snelle en deskundige ondersteuning te leveren die u nodig hebt om uw productiviteitsdoelen te realiseren.
Dankzij de externe visuele hulp van METTLER TOLEDO op basis van Augmented Reality begrijpen wij precies wat uw serviceproblemen zijn. Via een mobiel apparaat met een ingebouwde camera zien we precies wat u ziet. We kunnen u stapsgewijs begeleiden om het probleem te verhelpen met realtime contextuele assistentie, zoals het toevoegen van tekst, tekeningen of het markeren van objecten met 3D-codes. Profiteer van de snelste foutdiagnose, reparatie en ondersteuning bij het vervangen van onderdelen door gebruik te maken van de nieuwste technologie. Bovendien kunnen we op afstand een verbinding maken met een aantal van onze producten voor extra serviceverbeteringen. Neem contact op met uw lokale onderhoudsteam voor meer informatie