"Service delivered, precisely"
Selecteer eenvoudig uw services: dat geeft u het vertrouwen om compliance, kwaliteitsnormen en productiviteit voor al uw meetapparatuur te garanderen.
Care Packages
Onderhoudsplannen op maat om aan uw specifieke behoeften te voldoen
Meet- en inspectieapparaten zijn belangrijk onderdeel in processen: van onderzoek tot productie. De nauwkeurigheid en betrouwbaarheid is essentieel om processen efficiënt te laten verlopen, terwijl uptime en prestaties uw productiviteit helpen verbeteren. Als servicepartner ondersteunen wij u door de impact van slijtage op de prestaties van uw apparatuur te minimaliseren.
Een METTLER TOLEDO serviceplan, ook bekend als Care Package, is de sleutel om uw processen op rolletjes te laten lopen. Care Packages zijn zorgvuldig samengesteld om aan de specifieke behoeften van uw bedrijfstak te voldoen en bieden een groot aantal voordelen zoals preventief onderhoud, vervangende onderdelen en flexibele ondersteuningsopties. Uw weg naar topprestaties begint hier.
/content/be/nl/home/service/service-packages.fb.6.pagetitleandimage.form.c.12.html
+32 2 334 02 11
Bel Service 
Care Packages/servicecontracten
Het voordeel van METTLER TOLEDO Service
Operationele tests
Prioritaire ondersteuning
Arbeidskosten reparaties
Onderdelen
Ondersteuning op afstand
Ervaar het verschil met METTLER TOLEDO service
Ononderbroken bedrijfsvoering
Minimaliseer het risico op onverwachte downtime dankzij preventieve onderhoud, inbegrepen in onze Care Packages. Prioritaire responstijden en ondersteuning op afstand helpen u om sneller weer op gang te zijn in het geval van een storing.
Volledige transparantie en documentatie
Krijg volledige controle over uw bedrijfsmiddelen met gedetailleerde conditie- en prestatierapporten. Door onderhoudsactiviteiten te plannen wanneer ze het meest effectief zijn, kunt u meer betrouwbaarheid en productiviteit in uw processen brengen.
Budgetcontrole
Beheer uw onderhouds- en reparatiekosten met een proactief servicepakket. Afhankelijk van het contractniveau profiteert u van korting op de arbeidskosten of worden deze zelfs volledig gedekt.
Vereenvoudigd leveranciersbeheer
Verminder de complexiteit van leveranciersbeheer door METTLER TOLEDO als uw vertrouwde servicepartner te kiezen. Dit betekent minder administratief werk en minder gedoe met het afhandelen van afzonderlijke facturen.
Professionele expertise
Vertrouw uw apparaten toe aan onze in de fabriek opgeleide servicetechnici. Met professionele expertise, originele servicehulpmiddelen van de fabrikant, toegang tot originele reserveonderdelen en zorgeloze contractondersteuning zullen uw systemen elke dag optimaal functioneren.
Serviceplannen voor elk budget
Wij begrijpen dat uw reis met ons niet eindigt na de levering van een apparaat. Om u te helpen uw investering te beschermen, bieden wij een reeks serviceplannen voor de gehele levenscyclus van uw apparatuur. Deze zogenaamde Care Packages bieden u een beschermingsniveau met een oplopend dekkingsbereik. Onze Service Level Agreements (SLA's) beschrijven de voorwaarden voor arbeid, voorrijkosten, reserveonderdelen en responstijden, zodat u met vertrouwen kunt budgetteren en de dekking kunt afstemmen op uw bedrijfsbehoeften.
Voorkom downtime
BasicCare
Ons instapcontract garandeert uptime en prestaties.
Voordelen
1
Minder risico op downtime
Arbeidskosten gedekt
StandardCare
Dit contract biedt snellere reactietijden, uitgebreidere beschikbaarheidsuren, toegang tot onze technische hotline en ondersteuning op afstand. Arbeidskosten voor reparaties worden gedekt.
Voordelen
1
Planning met prioriteit
2
Prioriteitstoegang tot de technische hotline
3
Arbeidskosten gedekt
Arbeid en onderdelen gedekt
ComprehensiveCare
Dit contract biedt volledige budgetcontrole, aangezien zowel de arbeidskosten als de kosten voor de vervangende onderdelen volledig gedekt zijn in geval van een reparatie.
Voordelen
1
Planning met prioriteit
2
Prioriteitstoegang tot de technische hotline
3
Operationele tests
4
Arbeidsloon en kosten voor reserveonderdelen gedekt
24 maanden garantie
ExtendedCare
Ons contract voor garantie-uitbreiding biedt 24 maanden volledige budgetcontrole na de installatie, inclusief twee bezoeken voor preventief onderhoud. De voorrijkosten, arbeidsloon en kosten voor vervangende onderdelen zijn gedekt.
Voordelen
1
Planning met prioriteit
2
Arbeid, reserveonderdelen en voorrijkosten gedekt gedurende 24 maanden na installatie
Onverwachte, urgente reparaties kunnen duur en tijdrovend zijn. Onze prepaid servicecontracten helpen u dit te voorkomen.
- Onze technici onderhouden uw apparaten proactief om downtime en storingen te voorkomen.
- Wij bieden verschillende soorten contracten op basis van de operationele risico's en budgetvereisten.
- Alle contracten omvatten preventief onderhoud, inspecties, tests en planning met prioriteit.
Wacht niet tot er iets fout gaat. Bescherm uw apparatuur met een servicecontract en minimaliseer de kosten.
SoftwareCare
Gratis informatiebronnen
Downloads
Veelgestelde vragen over METTLER TOLEDO servicecontracten
Hoe kan ik ongeplande downtime verminderen?
Ongeplande downtime kan kostbaar zijn en uw processen verstoren. Hier volgen enkele tips hoe u het risico op downtime kunt verminderen:
- Regelmatig preventief onderhoud kan helpen om potentiële problemen op te sporen en te verhelpen voordat ze downtime veroorzaken.
- Door onderdelen van hoge kwaliteit te gebruiken kunt u de levensduur van uw apparatuur verlengen en het risico op storingen verminderen.
- Zorg ervoor dat uw personeel goed opgeleid is in het bedienen en onderhouden van uw apparatuur.
- Zorg in geval van een storing voor een noodplan, zodat u snel weer aan de slag kunt.
- Gebruik sensoren en andere bewakingsapparatuur om de prestaties van uw apparatuur te volgen en potentiële problemen in een vroeg stadium op te sporen.
- Een proactief servicecontract met periodieke controles is de meest effectieve manier om het risico op downtime te reduceren. Bovendien profiteert u in het geval van een storing van preferentiële responstijden en speciale tarieven voor reparaties.
Wat zijn de voordelen van het verlengen van de garantie?
Ons Extended Care servicepakket zorgt voor gemoedsrust en garandeert dat uw apparatuur goed onderhouden en gerepareerd wordt. Het omvat:
- 24 maanden volledige kostenbeheersing, wat betekent dat alle voorrijkosten, arbeidsloon en reserveonderdelen gedekt zijn.
- Prioriteitstoegang tot onze hotline voor technische ondersteuning.
- Twee preventieve onderhoudsbezoeken met uitgebreide inspectie en testen.
- Prioritaire interventie ter plaatse, zodat u niet hoeft te wachten op het eerstvolgende beschikbare servicetijdstip of uw apparatuur ter reparatie hoeft op te sturen.
Het Extended Care contract kan u helpen om:
- De uptime en prestaties van uw apparatuur te garanderen.
- De beste prestaties voor uw metingen verkrijgen.
- Uw apparatuur vanaf het begin optimaal beschermen.
- Volledige controle over uw kosten houden.
- kosten te reduceren (doordat u aanzienlijk minder betaalt dan bij een regulier contract).
Kan METTLER TOLEDO alle merken apparaten onderhouden?
Onze deskundige technici onderhouden meet- en inspectieapparatuur van de meeste merken. Onze ervaring met verschillende merken kan u helpen de complexiteit te verminderen door met één enkele serviceprovider zaken te doen.
Onze geoptimaliseerde Care Packages zijn alleen beschikbaar voor apparatuur van METTLER TOLEDO, waarbij we de meeste waarde kunnen bieden dankzij de toegang tot originele reserveonderdelen. Voor apparatuur die niet van METTLER TOLEDO is, kunnen we nog steeds ondersteuning bieden met een proactief onderhouds- en/of kalibratieplan.
Als u kiest voor METTLER TOLEDO Service voor al uw meetapparatuur profiteert u van:
- Deskundige servicetechnici: opgeleid en uitgerust door de fabrikant
- Minder complexiteit door zaken te doen met één leverancier
- Deskundige technici die de meeste merken kunnen onderhouden
Anderen zijn ook geïnteresseerd in
Over METTLER TOLEDO Service
METTLER TOLEDO biedt verschillende serviceplannen om aan uw specifieke behoeften te voldoen. Ons uitgebreide serviceportfolio is geschikt voor diverse apparatuur, waaronder laboratoriumbalansen, industriële weegschalen, transport en logistiek oplossingen, analytische instrumenten, Rainin liquid handling instrumenten, productinspectiesystemen, winkelweegschalen, automated chemistry oplossingen en process analytics instrumenten.
Ons team van in de fabriek opgeleide technici biedt uitgebreide ondersteuning gedurende de gehele levenscyclus van uw apparatuur, zodat u verzekerd bent van compliance en topprestaties.
Werk samen met METTLER TOLEDO Service en profiteer van onze uitgebreide kennis en ervaring. Wij zetten ons in om een uitzonderlijke service te bieden voor alle merken meet- en weegapparatuur, zodat uw apparatuur aan de voorschriften blijft voldoen en optimaal blijft presteren.
Laat ons de perfecte balans vinden tussen milieuvereisten en uw productiebehoeften, door uitgebreide serviceoplossingen te leveren die op maat gemaakt zijn voor uw unieke behoeften.