1. メトラー・トレドと他の天びんメンテナンス・サービス・プロバイダーとの違いは何ですか?

当社のサービス技術者は、メトラー・トレド本社で定期的にトレーニングを受けており、当社サービス技術者のみが機器の偏差を調整するためのツールを装備しています。さらに、当社のサービス技術者は、保証ポリシーに準拠した認証済みのソフトウェアとスペアパーツを使用します。

2. 予防保守(PM)サービスメンテナンスはどのくらいの頻度で実施する必要がありますか?

予防保守メンテナンスサービスを実施する頻度は、特定のプロセストレランスとリスク評価に応じて異なり、GWP® Verificationの文書に明確に示されています。

3. 保守メンテナンスサービスの前後に校正は必要ですか?

校正は、機器の精度が通常運用のプロセスの要件を満たしていることを証明するため、予防保守の前(整備前)と後(整備後)に別途実施します。 

4. 予防保守をCare Packに含まれる他のサービスと統合すると効果的なのはなぜですか?

Care Packは、校正、リモートサポート、サービスレベル契約(SLA)などの追加サービスによって予防保守メンテナンスを補完します。SLAは、修理時のサービス内容(人件費/出張費、対応までの時間など)を定義します。これにより、修理作業のスケジュールについて明確な見通しが立ち、手ごろな予算でメンテナンス計画を作成できます。

5. ラボ用天びんをメンテナンスする主な利点は何ですか?

予防保守にはそれなりのコストがかかります。ただし、メンテナンス不足により機器が故障した場合に想定される結果(予期しないダウンタイム、生産停止、リコールなど)よりも桁違いに低いコストです。