A LabX® olyan egységesített szoftverplatform, amelyet a METTLER TOLEDO több laboratóriumi műszerének, az általuk végzett munkafolyamatoknak és előállított adataiknak a kezelésére terveztek. A LabX tovább javítja laboratóriumi feladatai hatékonyságát, megbízhatóságát és biztonságát. Software Care-szerződéseink birtokában biztos lehet abban, hogy – a gyors és szakszerű terméktámogatáshoz való hozzáférés mellett – mindig megkapja a legújabb frissítéseket és szoftverkiadásokat. Az igény szerinti szolgáltatások közé tartozik a bármikor igénybe vehető telepítés, képzés, hitelesítés, munkafolyamat-fejlesztés és tanácsadás.
Meghatározott szolgáltatások keresése
Indít
LabX szoftverszolgáltatások
Szolgáltatások az Ön igényeire szabva
Software Care-szervizszerződések
Frissítések az egyenletes teljesítmény és szabályozási megfelelés érdekében
A Software Care-szerződések a megvásárolt licenckészlet időtartama alatt azonnali – elektronikus vagy szakértőn keresztüli – hozzáférést biztosítanak minden új LabX-szoftververzióhoz. Ügyeljen szoftvere frissítésére, hogy az egyenletes teljesítmény és a szabályozási megfelelés érdekében biztosan részesüljön a legújabb kiadások és újítások előnyeiben.
Software Care – szerződések igényei szerint
Tartalmazott szolgáltatás
SoftwareCare
Standard
Standard
SoftwareCare
Comprehensive
Comprehensive
Szoftverfejlesztések – frissítések és új kiadásokÚj szoftverkiadásokról szóló értesítés és hozzáférés biztosítása ezekhez a megvásárolt licenckészlet időtartama alatt:
- Javul a rendszer megbízhatósága és bővül az üzemideje
- Megfelelés a változó szabályozási előírásoknak és szabványoknak
- Kiterjesztett funkciók a hatékonyabb működésért
■
■
Szoftver távoli telepítéseAz új szoftverkiadások elektronikus telepítése:
- Ütemezett, szabályozott és hatékony szoftverterjesztési folyamat
■
■
Távoli szoftvertámogatásMűszaki segítségnyújtás távoli módszerekkel (telefonon, e-mailben és csevegéssel):
- Gyors, hatékony támogatás a telepítés és üzemeltetés során felmerülő kérdésekhez
- Minimális mértékben szakítja meg a szokásos üzleti folyamatokat
■
■
Szoftver helyszíni telepítéseGyári képzésben részesített technikusok által végzett szakértő szoftverfrissítés és -konfigurálás. A rendszer megfelelő működésének tesztelése a megbízható üzemeltetés igazolása érdekében:
- Új szoftverkiadások professzionális telepítése és használatba vétele
■
Szoftver helyszíni javításaTelepítési és üzemeltetési kérdések esetén biztosított helyszíni támogatás. Új funkciók megismertetése a felhasználókkal:
- A szoftver és a rendszer működése egyaránt garantált
■
*A szoftverszolgáltatások nem állnak az összes régióban rendelkezésre.
Ha többet szeretne megtudni, kérjük, forduljon a METTLER TOLEDO értékesítési munkatársához.
Ha többet szeretne megtudni, kérjük, forduljon a METTLER TOLEDO értékesítési munkatársához.
Software Care-szolgáltatások
A Software Care tartalma: távoli támogatás, szoftverevolúciós frissítések és üzembe állítás szoftverekhez. Csomagba foglalt szolgáltatásaink biztosítékot nyújtanak arra, hogy METTLER TOLEDO szoftverei mindig csúcsteljesítménnyel működjenek.
Garantált biztonság
Ezek a szolgáltatások úgy egészítik ki meglévő szabályzatait és hálózati infrastruktúráját, hogy továbbra is teljes körű ellenőrzést gyakorolhat a vállalat adatai és biztonsága felett. Igény szerint dönthet úgy, hogy saját maga állítja üzembe a frissítéseket.
Teljes körű átláthatóság
Software Care-csomagját egy igényeinek megfelelően megtervezett, teljes körű átláthatóságot és ellenőrzést biztosító szoftvertámogatási megállapodás (Software Support Agreement, SSA), végfelhasználói licencszerződés (End User License Agreement, EULA) és szolgáltatásiszint-szerződés (Service Level Agreement, SLA) határozza meg.