Mejore su tiempo de actividad con el servicio remoto seguro - METTLER TOLEDO

Mejore su tiempo de actividad con el servicio remoto seguro

El servicio remoto basado en la nube para sistemas de básculas permite identificar los problemas a veces incluso antes de que los usuarios sepan que existen. Los operarios y los responsables de planta están continuamente informados a través de correo electrónico. Los problemas se resuelven antes de que llegue a perder su valioso tiempo de producción.


 

Servicio remoto
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Servicio remoto

InTouchSM controla el estado del sistema de básculas de forma remota y envía una alerta cuando cambia un parámetro importante. El equipo de servicio remoto de METTLER TOLEDO reacciona y realiza las acciones adecuadas para resolver los problemas, normalmente antes de que los operarios de las básculas sepan incluso de la existencia de esos problemas.

Mantenimiento de la seguridad

La solución basada en la nube InTouch usa el máximo nivel de seguridad de red certificada de terceros para implementar comunicaciones seguras, fiables y cifradas. Sus datos privados no salen de sus instalaciones en ningún momento. También puede asignar a los técnicos remotos de METTLER TOLEDO el nivel de acceso al diagnóstico que prefiera.

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Resolución remota de problemas

Los servicios InTouchSM complementan un contrato de mantenimiento adecuado, de modo que obtiene los servicios de reparación, calibración y mantenimiento preventivos de METTLER TOLEDO que necesita en el momento adecuado. De este modo, su equipo sigue trabajando sin tener que esperar a que el equipo de pesaje falle para resolver los problemas, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero.

 

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