Assicurati che il tuo software METTLER TOLEDO funzioni sempre al massimo delle prestazioni. Scegli il pacchetto Software Care più adatto alle tue esigenze e sperimenta i vantaggi del supporto e degli aggiornamenti continui.
Software Care
Aggiornamenti regolari e supporto per la tua sicurezza
Negli ambienti industriali e di laboratorio frenetici di oggi, l'affidabilità del software è fondamentale per mantenere l'efficienza operativa. I nostri servizi Software Care offrono soluzioni complete per mantenere il software aggiornato, conforme e sicuro. Dal supporto remoto all'evoluzione e all'implementazione del software, i nostri servizi sono progettati per massimizzare i tempi di attività e la funzionalità dei tuoi dispositivi.
/content/ch/it/home/service/software-care.fb.6.pagetitleandimage.form.c.12.html
Software Care Services
Perché scegliere Software Care di METTLER TOLEDO?
Produttività e controllo dei costi
Disturbi ridotti al minimo dei normali processi aziendali grazie a tempi di risposta rapidi, affidabilità del software e del sistema e funzionalità all'avanguardia per operazioni più efficienti.
Conformità e compatibilità con le ultime generazioni di prodotti
Gli aggiornamenti e gli upgrade regolari del software ti aiutano a beneficiare dei più recenti miglioramenti delle funzionalità e delle misure di sicurezza informatica avanzate, contribuendo a mantenere i tuoi sistemi sicuri e operativi al massimo delle prestazioni.
Sicurezza e supporto IT
Ottieni i migliori tempi di risposta, mantieni il massimo livello di sicurezza IT e integrità dei dati e rimani aggiornato (ad es. con ambienti IT in evoluzione come un nuovo sistema operativo, un nuovo server, ecc.).
Offerta Software Care
Software Care Standard
Mantieni il tuo software METTLER TOLEDO con supporto standard e aggiornamenti regolari. Questo servizio consente la conformità continua e fornisce un'assistenza remota efficiente. Il tutto progettato per aumentare l'efficienza operativa e l'affidabilità.
Componenti chiave
1
Assistenza da remoto.Assistenza rapida via telefono, email, chat e connessioni remote.
2
Evoluzione software.Aggiornamenti e upgrade regolari per una maggiore affidabilità, conformità e compatibilità con le ultime generazioni di prodotti.
3
Distribuzione software da remoto.Distribuzione elettronica degli aggiornamenti programmata ed efficiente.
Software Care Comprehensive
Ottimizza il tuo software METTLER TOLEDO con gli aggiornamenti più recenti e l'assistenza prioritaria da remoto e in loco. Grazie alle notifiche automatiche delle nuove versioni, questo servizio premium consente la conformità continua delle tue licenze.
Componenti chiave
1
Sopporto da remoto.Assistenza prioritaria tramite telefono, email, chat e connessioni remote.
2
Evoluzione software.Aggiornamenti e upgrade regolari per una maggiore affidabilità, conformità e compatibilità con le ultime generazioni di prodotti.
3
Distribuzione software da remoto.Distribuzione elettronica programmata ed efficiente degli aggiornamenti.
4
Distribuzione del software in loco.Aggiornamenti e configurazioni professionali eseguiti in loco da tecnici formati in fabbrica, inclusi i test delle operazioni del sistema.
5
Riparazioni in loco.Supporto pratico per facilitare il corretto funzionamento del software e del sistema, inclusa la familiarizzazione di supervisori e utenti.
I servizi di Software Care non sono disponibili in tutte le aree. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo rappresentante di vendita METTLER TOLEDO.
Soluzioni Software Care per varie applicazioni
Sei pronto a ottimizzare il tuo software METTLER TOLEDO?
Risorse gratuite
Domande frequenti (FAQ) sull'assistenza software
Qual è la differenza tra Software Care Standard e Comprehensive?
L'assistenza software completa include servizi aggiuntivi di distribuzione e riparazione in loco, offrendo un approccio più pratico alla manutenzione del software.
Entrambi i pacchetti includono i seguenti servizi chiave per garantire che il software rimanga aggiornato e perfettamente funzionante:
- Supporto remoto
Assistenza tecnica tramite telefono, e-mail o connessione di rete sicura. - Aggiornamenti e upgrade del software
Notifiche e accesso alle nuove versioni del software per migliorare le funzionalità e salvaguardare la conformità alle normative. - Distribuzione del software
Distribuzione elettronica efficiente degli aggiornamenti software, sia da remoto (standard) che in loco da parte di un tecnico formato in fabbrica (completa).
Con quale frequenza vengono forniti gli aggiornamenti software?
La frequenza di aggiornamento varia in base alle esigenze e ai miglioramenti del software. Nell'ambito del nostro servizio di assistenza software, riceverai notifiche per tutte le nuove versioni non appena saranno disponibili.
Posso scegliere di distribuire gli aggiornamenti da solo?
Sì, se si preferisce, è possibile distribuire autonomamente gli aggiornamenti, mantenendo il controllo sull'ambiente software.
In che modo l'assistenza software supporta la sicurezza?
Mantenere aggiornato il software facilita le operazioni sicure, integrando le policy e l'infrastruttura di sicurezza esistenti.
Altri sono interessati anche a
Informazioni sull'assistenza METTLER TOLEDO
METTLER TOLEDO offre servizi completi di assistenza software per il nostro portafoglio software diversificato, che copre applicazioni di laboratorio, industriali e analitiche. Il nostro team di esperti fornisce supporto durante l'intero ciclo di vita del software, garantendo conformità, funzionalità e prestazioni ottimali.
Collabora con METTLER TOLEDO per beneficiare della nostra vasta conoscenza del software per strumenti di precisione. Forniamo supporto e manutenzione eccezionali, mantenendo i tuoi sistemi aggiornati, conformi ed efficienti. Le nostre soluzioni su misura bilanciano letteralmente affidabilità, sicurezza e innovazione per soddisfare le esigenze specifiche del tuo settore.