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Contratto di assistenza per il software di FreeWeigh.Net®

Il sistema di controllo statistico della qualità o SQC è “mission critical”, ossia essenziale per la corretta operatività dell'azienda. È pertanto obbligatorio far sì che funzioni al meglio e che sia conforme alle politiche e alle normative vigenti. I software applicativi, i sistemi operativi, i database e le reti sono strumenti complessi e dinamici: è quindi troppo rischioso contare solo sulla loro affidabilità. Ecco perché un contratto di assistenza per software rappresenta un investimento prudente ed economicamente efficiente per il presente e il futuro.

La nostra assistenza per il software include
I vostri vantaggi
Aggiornamenti tramite pacchetto di assistenza
  • Soluzioni proattive per eventuali criticità
  • Evitare improvvise interruzioni del funzionamento
  • Prevenire il calo delle prestazioni
  • Garantite sempre la conformità alla normativa
Assistenza tecnica prioritaria
  • Pronta assistenza telefonica e via e-mail
  • Esperti al vostro servizio per risolvere problemi operativi
  • Assistenza nella ricerca guasti per risolvere i vostri problemi
Chiaro percorso a livelli
  • Programma a tre livelli per determinare la priorità dell’assistenza
  • Accesso rapido a livelli appropriati di professionalità
Scalabilità e aggiornamenti software
  • Compatibilità con le ultime tecnologie
  • Sconti sugli aggiornamenti dei principali software
Scambio di informazioni
  • Accesso a documentazione elettronica aggiornata
  • Disponibilità di bollettini e notifiche
  • Forum per suggerimenti per miglioramenti futuri

Il contratto di assistenza su misura consente di scegliere servizi specifici a seconda dell’utilizzo, del ciclo di lavoro e della criticità delle misure nelle vostre operazioni. Oltre alla manutenzione base del vostro software, METTLER TOLEDO vi fornisce anche servizi per le attrezzature di pesatura e per le periferiche.
METTLER TOLEDO si avvale della potenza di MiraCal™, il nostro software di emissione di certificati di taratura.



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