I dispositivi di misura e ispezione sono essenziali per operazioni ottimali, dalla ricerca alla produzione. Accuratezza e affidabilità sono fondamentali per l'esecuzione efficiente dei processi, mentre l'operatività e le prestazioni contribuiscono a migliorare la produttività. Come partner di assistenza dedicato, vi supportiamo riducendo al minimo l'impatto dell'usura quotidiana sulle prestazioni del vostro dispositivo.
I pacchetti di assistenza METTLER TOLEDO, noti anche come pacchetti Care, sono la chiave per mantenere i vostri sistemi in funzione come un orologio. Realizzati meticolosamente per soddisfare le esigenze specifiche del vostro settore, i pacchetti Care offrono una miriade di vantaggi: manutenzione preventiva, parti di ricambio e opzioni di assistenza flessibili. Il vostro percorso verso l'eccellenza inizia qui.
| Operazioni aziendali ininterrotte | Trasparenza e documentazione complete | Controllo del budget | Gestione dei fornitori semplificata | Competenza professionale |
| Riducete al minimo il rischio di tempi di fermo imprevisti grazie alle attività di manutenzione preventiva incluse nei nostri pacchetti di assistenza. I tempi di risposta prioritari e l'assistenza remota aiutano a tornare operativi più rapidamente in caso di guasto. | Ottenete il pieno controllo delle vostre risorse con report dettagliati sulle condizioni e sulle prestazioni. Pianificando le attività di manutenzione quando sono più efficaci, è possibile introdurre maggiore affidabilità e produttività nelle operazioni. | Gestite i costi di manutenzione e riparazione con un pacchetto di assistenza proattivo. A seconda del livello contrattuale, i costi di manodopera sono scontati o completamente coperti. | Riducete la complessità della gestione dei fornitori scegliendo METTLER TOLEDO come partner di assistenza di fiducia. Ciò significa meno lavoro amministrativo e meno problemi nella gestione delle singole fatture. | Affidate i vostri dispositivi ai nostri tecnici dell'assistenza formati in fabbrica. Grazie all'esperienza professionale, agli strumenti di assistenza originali del produttore, all'accesso ai ricambi originali e all'assistenza contrattuale senza problemi, i vostri sistemi funzioneranno al meglio ogni giorno. |
Siamo consapevoli che il vostro percorso con noi non si esaurisce con la consegna di un dispositivo. Per aiutarvi a proteggere il vostro investimento, offriamo una gamma di pacchetti di assistenza per l'intero ciclo di vita dei vostri strumenti.
I nostri pacchetti di assistenza sono come livelli di sicurezza, ciascuno con un ambito di copertura incrementale. I nostri accordi sul livello di servizio (Service Level Agreement, SLA) definiscono i termini per manodopera, trasferte, ricambi e tempi di risposta, in modo che possiate pianificare la spesa con sicurezza e adattare la copertura alle vostre esigenze aziendali.
iC Software Care (precedentemente iCare) fornisce l'ultima versione del software, garantendo al contempo un significativo risparmio sui costi per tutta la durata utile dello strumento. Gli abbonamenti iC Software Care rappresentano una spesa modesta e prevedibile che riduce il costo totale di proprietà, aumentando al contempo la produttività degli utenti e includendo gli aggiornamenti dei moduli analitici acquistati.
Le riparazioni urgenti possono comportare costi elevati e imprevisti e perdita di tempo. I nostri contratti di assistenza prepagati vi aiutano a evitarli.
Evitate di trovarvi in una situazione critica. Proteggete i vostri strumenti di misura con un contratto di assistenza e riducete al minimo i costi.
Schede tecniche
I requisiti di avvio e manutenzione degli strumenti da laboratorio vengono spesso trascurati durante il processo di acquisto. La scelta della configurazione di assistenza appropriata per il vostro nuovo strumento fornisce l'ambiente di lavoro più produttivo e di supporto per i vostri scienziati, consentendo loro di concentrarsi sulla scienza per creare un impatto aziendale duraturo. Questa brochure vi aiuterà a sviluppare la vostra strategia di manutenzione e supporto per gli strumenti attraverso i servizi METTLER TOLEDO.
I tempi di fermo non pianificati possono essere costosi e dannosi per la vostra azienda. Ecco alcuni consigli su come ridurre il rischio di tempi di fermo:
Il nostro pacchetto di assistenza tecnica Extended Care vi offre la massima tranquillità e garantisce la corretta manutenzione e riparazione dei vostri strumenti. Il pacchetto include:
Il contratto Extended Care può aiutarvi a:
I nostri tecnici esperti saranno lieti di fornire assistenza alla maggior parte dei marchi di strumenti di misura e ispezione. La nostra esperienza multimarca può aiutarvi a ridurre la complessità trattando con un unico fornitore di servizi.
I nostri pacchetti di assistenza ottimizzati sono disponibili solo per gli strumenti METTLER TOLEDO, dove siamo in grado di offrire il massimo valore con un facile accesso ai ricambi originali. Per gli strumenti che non sono di METTLER TOLEDO, possiamo comunque fornirvi un piano di manutenzione proattiva e/o taratura.
I vantaggi della scelta dell'assistenza METTLER TOLEDO per tutti gli strumenti di misura:
METTLER TOLEDO offre vari servizi di manutenzione preventiva per soddisfare le vostre esigenze specifiche. Il nostro ampio portafoglio di servizi copre diverse aree, tra cui pesatura in laboratorio, pesatura industriale, trasporto e logistica, strumenti analitici, ispezione prodotti, pesatura al dettaglio, soluzioni Rainin per la manipolazione dei liquidi, AutoCheme analisi di processo. Il nostro team di tecnici formati in fabbrica fornisce un'assistenza completa per tutto il ciclo di vita dei vostri strumenti, garantendo la conformità e le massime prestazioni.
Affidatevi all'assistenza tecnica METTLER TOLEDO e approfittate della nostra vasta esperienza e competenza. Ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale per tutti i marchi di strumenti di misura e pesatura, garantendo che i vostri strumenti rimangano conformi alle normative e funzionino al massimo delle prestazioni. Possiamo trovare il giusto equilibrio tra i requisiti ambientali e le vostre esigenze di produzione, fornendo soluzioni di assistenza complete su misura per le vostre esigenze specifiche.