Les appareils de mesure et d'inspection sont essentiels pour optimiser les opérations, de la recherche à la fabrication. La précision et la fiabilité sont essentielles pour garantir l'efficacité des processus, tandis que la disponibilité et les performances contribuent à améliorer votre productivité. En tant que partenaire de service dédié, nous vous aidons à minimiser l'impact de l'usure quotidienne sur les performances de vos appareils.
Un forfait de maintenance METTLER TOLEDO, également appelé Care Package, est la clé pour que vos systèmes fonctionnent comme sur des roulettes. Conçus avec soin pour répondre aux besoins spécifiques de votre secteur, les Care Packages offrent une multitude d'avantages : maintenance préventive, pièces de rechange et options d'assistance flexibles. Votre chemin vers l'excellence commence ici.
| Fonctionnement sans interruption | Transparence assurée et documentation exhaustive | Contrôle du budget | Gestion simplifiée des fournisseurs | Expertise professionnelle |
| Minimisez les risques de temps d’arrêt imprévus grâce aux activités de maintenance préventive comprises dans nos forfaits de maintenance. Les temps de réponse prioritaires et l’assistance à distance vous aident à vous remettre plus rapidement à la production en cas de panne. | Assurez un contrôle total de vos actifs grâce à des rapports d’état et de performances détaillés. En programmant les activités de maintenance au moment où elles sont les plus efficaces, vous pouvez accroître la fiabilité et la productivité de vos opérations. | Gérez vos coûts de maintenance et de réparation grâce à un pack de services proactif. En fonction du niveau du contrat, les coûts de main-d'œuvre sont réduits ou entièrement couverts. | Réduisez la complexité de la gestion des fournisseurs en choisissant METTLER TOLEDO comme partenaire de service de confiance. Cela vous permettra de réduire les tâches administratives et facilitera le traitement des factures individuelles. | Confiez vos appareils à nos techniciens de maintenance formés en usine. Grâce à l’expertise professionnelle, aux outils de maintenance d’origine du fabricant, à l’accès aux pièces détachées d’origine et à une assistance contractuelle sans souci, vos systèmes fonctionneront au mieux de leurs capacités, jour après jour. |
Nous comprenons que votre parcours avec nous ne se termine pas par la livraison d’un appareil. Pour vous aider à protéger votre investissement, nous proposons une gamme de forfaits de maintenance pour l’ensemble du cycle de vie de votre équipement.
Nos forfaits de services sont comme des couches de sécurité, chacune possédant une couverture incrémentielle. Nos accords de niveau de service (SLA) définissent les conditions de main-d'œuvre, de déplacement, de pièces détachées et de temps de réponse, afin que vous puissiez budgétiser en toute confiance et adapter la couverture à vos besoins commerciaux.
iC Software Care (anciennement iCare) fournit la dernière version du logiciel tout en permettant de réaliser des économies substantielles sur toute la durée de vie de l'instrument. Les abonnements iC Software Care représentent une dépense modeste et prévisible qui réduit votre coût total de possession tout en augmentant la productivité des utilisateurs, et comprennent les mises à jour des modules d'analyse achetés.
Les coûts imprévus liés aux réparations urgentes peuvent être élevés et prendre beaucoup de temps. Nos contrats de service prépayés vous aident à les éviter.
N'attendez pas qu'un problème survienne. Protégez vos appareils de mesure grâce à un contrat de service et réduisez vos coûts au minimum.
Fiches techniques
Les exigences en matière de démarrage et de maintenance des instruments de laboratoire sont souvent négligées lors du processus d'achat. Le choix d'une configuration de service adaptée à votre nouvel instrument offre à vos scientifiques un environnement de travail plus productif et plus favorable, leur permettant ainsi de se concentrer sur la science afin de créer un impact commercial durable. Cette brochure vous aidera à développer votre stratégie de maintenance et d'assistance pour vos équipements grâce aux services METTLER TOLEDO.
Les temps d’arrêt imprévus peuvent s’avérer onéreux et perturber vos activités. Voici quelques conseils pour réduire les risques de temps d’arrêt :
Notre forfait de maintenance Extended Care offre une tranquillité d’esprit et garantit que votre équipement est correctement entretenu et réparé. Elle comprend :
Le contrat Extended Care peut vous aider à :
Nos techniciens experts se feront un plaisir d’intervenir sur la plupart des marques d’appareils de mesure et d’inspection. Notre expertise multimarques peut vous aider à réduire la complexité en travaillant avec un prestataire de services unique.
Nos forfaits de maintenance optimisés sont uniquement disponibles pour les équipements METTLER TOLEDO, où nous sommes en mesure d’offrir la meilleure valeur avec un accès facile aux pièces détachées d’origine. Pour les équipements d’autres marques, nous pouvons toujours vous aider avec un plan de maintenance proactive et/ou d’étalonnage.
Avantages du service METTLER TOLEDO pour tous les instruments de mesure :
METTLER TOLEDO propose divers services de maintenance préventive pour répondre à vos besoins spécifiques. Notre vaste portefeuille de services couvre différents domaines, notamment le pesage en laboratoire, le pesage industriel, le transport et la logistique, les instruments analytiques, les inspections de produits, le pesage au détail, les solutions de manipulation de liquides Rainin, AutoChem et l’analyse industrielle. Notre équipe de techniciens formés en usine assure une assistance complète tout au long du cycle de vie de votre équipement, garantissant la conformité et des performances optimales.
Faites équipe avec METTLER TOLEDO Service et bénéficiez de notre savoir-faire et de notre expérience. Nous nous engageons à assurer une prestation de service exceptionnelle pour toutes les marques d’appareils de mesure et de pesage, en veillant à ce que votre équipement reste conforme et fonctionne de manière optimale. Nous nous chargeons de trouver l’équilibre parfait entre les exigences environnementales et vos besoins de production, en proposant des solutions de maintenance complètes, adaptées à vos exigences industrielles particulières.