Erfahren Sie mehr über unsere Servicelösungen - METTLER TOLEDO
Erfahren Sie mehr über unsere Servicelösungen

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Massgeschneidert für Ihre Geräteanforderungen

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Service anrufen

Konsistente Präzision gewährleisten, Produktivität steigern und Ausfallzeiten reduzieren

Die Genauigkeit Ihres Instruments bestimmt die Qualität des Endprodukts und sorgt dafür, dass Vorschriften und Standards problemlos eingehalten werden und interne sowie externe Anforderungen erfüllt werden. Mettler Toledo Service bietet hohe Fachkompetenz und unterstützt Sie dabei, herausragende Qualität zu liefern, die Produktivität und somit den Profit zu steigern und Abweichungen zu vermeiden. Erfahren Sie mehr über die Vorteile unserer Wartungspläne, die auf Ihre Anforderungen abgestimmt werden und die branchenspezifischen Anforderungen erfüllen.

 

Wartungspakete

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Kalibrierzertifikate

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Zertifikatsnachweise

BasicCare stellt fortlaufende Verfügbarkeit und Leistung sicher und gewährt Preisnachlass im Falle von Reparaturen.


StandardCare verlängert die fortlaufende Verfügbarkeit und Leistung und übernimmt sämtliche Arbeitskosten im Fall von Reparaturen.


ComprehensiveCare maximiert die fortlaufende Verfügbarkeit und Budgetkontrolle und übernimmt sämtliche Arbeitskosten und Materialkosten im Fall von Reparaturen.

ACC (Accuracy Calibration Certificate – Zertifikat zur Genauigkeitskalibrierung) – Grundlage für eine garantierte Genauigkeit

Nur mithilfe einer Kalibrierung erfahren Sie, wie genau Ihre Wägeresultate sind. Aus diesem Grund muss Ihr Gerät vor Ort in der Nutzungsumgebung kalibriert werden.

Unser ACC (Accuracy Calibration Certificate) misst die Leistung Ihrer Waage (Messunsicherheit) im gesamten Messbereich und ist je nach geltenden Vorschriften mit verschiedenen Anhängen verfügbar.

GWP® Zertifikat – Erfüllen Sie Ihre Prozessanforderungen

Mit dem GWP® Zertifikat (als Anhang an das ACC) unterstützen wir Sie bei der Auswertung der Kalibrierungsergebnisse und der Feststellung, ob die Waage Ihren eigenen Anforderungen entspricht. Dies gibt Ihnen Gewissheit, dass das Gerät zweckmässig ist und die Dokumente Ihre Genauigkeitsanforderungen erfüllen.


Vorbeugende Wartung zahlt sich aus

Sie möchten Ihre Investition jederzeit optimal ausnutzen und zugleich die Lebensdauer Ihrer Geräte verlängern. Mit unserer Hilfe können Sie das hohe Risiko ungeplanter Ausfallzeiten durch ein vorausschauendes Wartungsprogramm mit Hotline-, Fern- und Vor-Ort-Support besser vermeiden. Wir schützen Sie vor überhöhten Reparaturkosten, überstrapazierten Budgets und ungeplanten Ausfallzeiten sowie unvorhersehbaren Szenarios.

Kalibrierung und Konformität

Ob Sie nun in einem QK-Labor, an der Fertigungslinie, bei der Abfüllung oder für den Versand Messungen durchführen, Sie müssen sich darauf verlassen können, dass Ihre Messgeräte stets konsistent arbeiten. Unser breites Expertisenangebot bietet Ihnen geeignete Kalibrierzertifikate und risikobasierte Pläne, damit Sie Ihre gesamten Anforderungen mit weltweit anerkannter, auditsicherer und vollständig rückführbarer Dokumentation erfüllen. 

 

 

Unsere Services auf einen Blick – auf Ihre Anforderungen zugeschnitten

Profitieren Sie von proaktiver und geplanter Gerätewartung, mit der Sie das Risiko unverlässlicher Resultate sowie unerwarteter Ausfallzeiten und Kosten vermeiden können. Um eine lückenlose Einhaltung von Vorschriften, eine auditsichere Dokumentation und einen schnellen Einsatz zu gewährleisten und um von unserer Schulungsexpertise zu profitieren, bieten wir Ihnen einen ganzen Satz – je nach Branche und geltenden Vorschriften erstellen wir Ihnen eine individuelle Serviceauswahl – an zusätzlichen Serviceangeboten, die leicht anzuwenden und auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

 
Kein Vertrag
BasicCare
StandardCare
ComprehensiveCare
ExtendedCare

Leistung

 
 
 
 

Geplante vorbeugende Wartung

x

Operationelle Überprüfung

Nur Funktionsprüfungen

Konformität

 
 
 
 

Kalibrierung und Überprüfung

Auf Anfrage
 
 
 
Gemäss Ihren Anforderungen und Vorschriften zum Servicevertrag hinzugefügt

GxP – Good Measuring Practices

Auf Anfrage
 
 
 
Empfohlen, es können Spezialtarife gelten

Geplante Kalibrierung

x

Kompetenz

 
 
 
 

Kundenschulung*

Auf Anfrage
 
 
 
Empfohlen durch Experte

Vollständiger Anlagenbericht

x

Uptime

 
 
 
 

Remote-Support

x
Spezialtarife

Technische Hotline

x
x

Inklusive Reparaturarbeitszeit

x
Spezialtarife

Inklusive Ersatzteilkosten

x
x
x

Bevorzugte Behandlung

x

Reaktionszeit/SLA

Nach Verfügbarkeit
Standard 48 Std.
 
 
Standard max. 48 Std. oder benutzerdefiniert

Reisepauschale (ungeplante Reparaturen)

Nicht inklusive
Spezialtarife
 *
 *

*Ausnahmen möglich

Vorbeugende Wartung

  • Inspektion und Reinigung aller mechanischen Komponenten
  • Inspektion und Prüfung von elektronischen Komponenten
  • Prüfung auf Verschleiss und Beschädigungen

Funktionsprüfung der Geräte

Vorrang bei Serviceeinsätzen

Vergünstigungen auf Reparaturleistungen

 
 

Zugang zur technischen Hotline

 

inklusive Reparaturarbeitszeit bei Geräteausfall

 

inklusive Ersatzteile

 
 

Kalibrierung und Verifizierung

Gemäss den jeweiligen Anforderungen und Vorschriften ergänzbar

 

 

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