Software Care 合約確保您總是得到最新的軟體更新及升級程式，而且能夠使用快速的專業支援。 隨選服務包括安裝、訓練、驗證、工作流程開發，以及隨時需要的諮詢服務。
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專為您的需求量身訂製
Software Care 服務合約
確保一致效能並且符合監管機關合規要求
Software Care 合約讓您立即使用所購買授權套件中任何新版本的產品檢測軟體。 務必讓您的軟體保持更新，從最新發佈的版本及創新功能獲得利潤，確保有一致的效能並且符合監管機關的合規要求。
Software Care – 適合您需求的合約
合約涵蓋範圍
優點
Software Evolution – 更新與升級收到通知並取得新的軟體版本。
- 提升軟體、系統可靠度與運作時間
- 符合變動的法規及標準
- 加強的功能，提升運作效率
現場軟體部署由受過原廠訓練的技術人員安裝並進行專業軟體更新。
- 專業的安裝，確保從第一天就獲得完全的效能
- 服務工程師操作測試可確保操作的可靠性
現場維修實作支援可確保軟體完整運作以及系統的作業。
- 新功能可讓監督員和使用者熟悉相關事宜
遠端支援透過遠端的方式來提供技術協助，例如電話、電子郵件、聊天及遠端連線工具。
- 安裝或操作問題方面提供快速且有效的協助
- 快速回應，快速解決
- 將干擾業務流程的情形減至最少
*此類軟體服務未必會在所有區域提供。
請聯絡您的 METTLER TOLEDO 銷售代表以取得更多資訊。
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Software Care 服務
Software Care 包含遠端支援、Software Evolution 更新及軟體部署。 這些套裝服務可保證 METTLER TOLEDO 軟體總是以最高效能運作。
安全有保證
這些服務可補強您現有的策略以及網路基礎架構的不足，使您完全掌控整個企業的資料及安全性。 若您願意，可選擇自行部署更新程式。
完全的能見度
Software Care 是由軟體支援協議 (SSA)、終端使用者授權協議 (EULA)，以及服務等級協議 (SLA) 等定義，其目的在於滿足你的需求並且給您完整的能見度與控制。