Contratos de mantenimiento de Software Care - Inspección de productos
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Contratos de Software Care para sus necesidades

Cobertura del contrato

Ventajas
Software Evolution: actualizaciones y mejoras
Notificación y acceso a nuevas versiones del software.
  • Mejoras del software, así como de la fiabilidad y el tiempo de actividad del sistema
  • Conformidad con los cambios en las normativas y los estándares
  • Mejoras en la funcionalidad para un funcionamiento más eficiente
Implantación de software in situ
Instalación y actualizaciones profesionales del software por técnicos formados en fábrica.
    • Instalación profesional que asegura el máximo rendimiento desde el primer día
    • Comprobaciones de funcionamiento por parte del técnico de servicio para confirmar un funcionamiento fiable
    Reparación in situ
    Asistencia práctica para asegurar que el software y el funcionamiento del sistema sean totalmente funcionales.
      • Familiarización del responsable y el usuario con las nuevas funcionalidades
      Asistencia remota
      Ofrece asistencia técnica a través de medios remotos como el teléfono, el correo electrónico, el chat y las herramientas de conexión remota.
        • Ayuda rápida y eficaz con los problemas operativos o de configuración
        • Tiempos de respuesta y resolución rápidos
        • Interrupción mínima de los procesos empresariales habituales

        * Los servicios de software no se encuentran disponibles en todas las regiones.
        Para más información, póngase en contacto con su representante de ventas de METTLER TOLEDO.

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