今日の厳しい規制環境において、お使いのpH計のコンプライアンスと機能を保証することは不可欠です。
メトラー・トレドの専任サービスチームは、深い専門知識と多様な市場規制への深い理解を組み合わせ、ライフサイクル全体を通じてお客様のpH測定機器をサポートします。
設置や適格性評価から校正、メンテナンスに至るまで、あらゆる段階でお客様をサポートします。さまざまな業界の厳しいコンプライアンス規格への適合を支援し、信頼できる精確な結果の獲得を可能にします。
信頼性の高いラボ測定には、完全に機能する装置だけでなく、それ以上のものが必要です。正しい知識、最適な装置の選択、そして適切な操作が求められます。当社のコンピテンス＆サポートセンター（CSC）は、お客様が確信を持ってラボ測定を行えるよう支援いたします。読み取り値のドリフト、校正の課題、あるいは扱いにくいサンプルへの対応など、どのような場合でもあらゆる段階でお客様をサポートします。
メトラー・トレドのpHラボ機器サービスがハードウェアのメンテナンスや修理に重点を置いているのに対し、当社のカスタマーサポートチームは測定プロセス全体の最適化を支援することに尽力しています。
当社のサポート内容
測定電子回路の校正は、マルチメーター、温度抵抗器、導電率抵抗器などの専門的なツールを使用し、トレーニングを受けたサービスエンジニアによって実行されます。
対照的に、エンドユーザーは、あらかじめ定義されたバッファーとセンサを使用して測定システムを校正します。
測定電子回路の校正は、メーターの文書化されたパフォーマンスを保証し、信頼性の高い分析ならびに規制や内部要件へのコンプライアンスをサポートします。これにはメーター入力テストの実施が含まれ、pH、導電率、ORP、イオン濃度、および溶存酸素の測定における優れた成果を確実にするのを支援する、世界的に有名な測定のエキスパートによって実行されます。
測定電子回路のpH校正は、ユーザー固有の標準作業手順書（SOP）に応じて、年に1回または年に2回実行することが推奨されます。
pH計のプロフェッショナルインストレーションは、IPacまたはEQPacサービスの一部です。資格を持つ担当者がpH計の校正を行い、装置が動作仕様を満たし、お客様の特定の作業環境の要件に適していることを確実にします。
専門的な設置によりpHメーターは正しく校正され、動作し、正確な測定が提供されます。 また、規制コンプライアンスのための監査に耐えうる文書化も含まれるため、監査や検査における不適合のリスクを低減するのに役立ちます。
保証期間は、所有された最初の1年間、pH計が特定の品質基準を満たし、正しく機能することを保証する1年間の保証です。
pH計の予防メンテナンスには、高額なダウンタイムや修理を防ぐため、外観チェックと洗浄、ファームウェアと装置の設定、機能チェック、および文書化が含まれます。
