
懸念を影響に変える
2017年、ローザンヌのホスピタリティスクールで2人の学生が出会い、彼らの未来を形作る共通の関心事を発見しました。ナオミ・マッケンジーと彼女の共同創業者アナスタシア・ホフマンをご紹介します。彼女たちは食と持続可能性への共通の情熱に突き動かされ、食品ロスへの懸念を使命感のある事業、KITROへと変えました。
現代社会における食品ロスは大きな非効率性を示しており、毎日大量の食用食品が廃棄されています。フードサービス業界は廃棄物管理の実践の変革を受け入れる準備ができています。そこで登場するのが、2017年に設立されたスイスの企業 KITROで、人工知能と機械学習を通じて食品ロス対策に取り組んでいます。食品廃棄物データを綿密に分析することで、KITROは企業が廃棄物のフットプリントを大幅に削減するための実用的なインサイトを提供します。
KITROの効果の基盤の一つは、METTLER TOLEDOとの提携にあり、当社の精密スケールを活用してデータ収集の信頼性と正確性を確保し、廃棄物分析におけるKITROの能力を高めています。

2017年、ローザンヌのホスピタリティスクールで2人の学生が出会い、彼らの未来を形作る共通の関心事を発見しました。ナオミ・マッケンジーと彼女の共同創業者アナスタシア・ホフマンをご紹介します。彼女たちは食と持続可能性への共通の情熱に突き動かされ、食品ロスへの懸念を使命感のある事業、KITROへと変えました。
ホスピタリティマネジメントのスキルを磨く中で、ナオミとパートナーは深刻な問題に気づきました。それは食品ロスです。「私たちは二人とも食べ物への強い情熱を持っていることに気づきました」とナオミは振り返ります。「最初はシェフになりたかったのですが、それが自分の天職ではないと気づき、料理への愛情とビジネスを組み合わせました。一方、アナスタシアは常にフロントの運営に注力していた。どちらの分野でも、どれだけの食料が無駄になっているかという大きな盲点が見られました。」
彼らの教育経験は目から鱗でした。「学業中やインターンシップ、ホテルやレストランでの仕事を通じて、私たちはよく一日の終わりに残り物を捨てる役目を担っていました。食べ物のロスがどこにでも蔓延している問題であることが明らかになりました」とナオミは語ります。この直接的な経験が、この問題に正面から取り組むという彼らの野心をさらに強くしました。
初期の頃は主に技術的な課題も伴っていました。「私たちはどちらも技術のバックグラウンドではなかったので、カメラとスケール付きのハードウェア機器を作るのは大変でした」とナオミは認める。彼らの最初の解決策は、チューリッヒ工科大学の学生たちと協力して作成した原始的な3Dプリントプロトタイプでした。「小さく始めて素早く反復するしかなかった。「私たちは各イテラクションから、特にお客様から貴重な教訓を得ました」と彼女は語ります。
プロトタイプはしばしば期待を下回りました――文字通り。「最初のバージョンは壁に取り付けられていたのですが、ゴミ箱に落ちてしまい、とてもクローズアップの写真が撮られてしまいました」とナオミは笑います。「これらの挫折から、ハードウェアは移動可能で堅牢、そしてセットアップが容易である必要があると学びました。」創設者たちはこれらの初期の障害にもひるむことなく進みました。「技術的な専門知識の不足を克服するために、適切な人材とパートナーを見つけなければなりませんでした」とナオミは語ります。彼らはテックコミュニティや大学に働きかけ、ビジョンを共有し実現できるチームを集めました。
「最初のバージョンは壁に取り付けられていましたが、ゴミ箱に何度も落ちてしまい、非常にクローズアップの写真が撮れました。これらの挫折から、ハードウェアは移動可能で堅牢、かつセットアップが容易である必要があると学びました。技術的な専門知識の不足を克服するために、適切な人材とパートナーを見つける必要がありました。」
Naomi MacKenzie, Co-Chief Executive Officer, KITRO
保守的な推計では、飢餓の影響を受けた人々は1日あたり1.3食分と見積もっています。
出典:国連食品廃棄物指数報告書 2024
出典:国連食糧農業機関
出典:国連環境計画(UNEP)食品廃棄物指数報告書 2021
出典:世界経済フォーラム
KITROのソリューションの技術的な基盤は、高度なAIおよび機械学習アルゴリズムです。「KITROのアイデアを始めたとき、AIが何かよく分かっていなかったんです」とナオミは認めます。「他の業界が即時フィードバックのために画像撮影や処理を活用しているのを見て、なぜそれを食品廃棄物にも応用しないのかと考えました。これにより、重量が変わるたびにゴミ箱の画像を撮影するシステムが開発されました。これらの画像や重量・時間データはクラウド上で処理され、クライアントに食品廃棄物の包括的なダッシュボードを提供します。
「機械学習と画像処理を通じて、さまざまな種類の食品ロスを特定し、お客様に廃棄物パターンの詳細な洞察を提供できます」とナオミは説明します。「例えば、ホテルが特定の日に特定の種類の食品を継続的に無駄にしていると判断した場合、その廃棄物を減らすために購入や調理のプロセスを調整できる」と彼女は付け加えています。
KITROの食品ロス対策における革新的なアプローチは、収集するデータの正確さと信頼性に不可欠です。「ゴミを入れて、ゴミを出す。「悪いデータを集めると、悪い結果が出てきます」とナオミは説明します。 このレベルのデータ正確性を確保するには、スケール製造の業界リーダーであるMETTLER TOLEDOとの戦略的パートナーシップが必要でした。
当社の 堅牢で正確な計量ソリューション は、KITROのデータ駆動型ミッションにとって重要な特性である卓越した精度と一貫性を提供するよう設計されています。「このスケールはデータ収集の正確性を確保する上で重要な役割を果たしています」とナオミは述べています。 このパートナーシップにより、KITROは最先端技術をAIシステムとシームレスに統合し、食品ロスを特定し排除するための強力なツールを作り上げることができました。
さらに、このパートナーシップはKITROの品質と革新へのコミットメントを強調しています。信頼され確立されたブランドと連携することで、KITROは食品ロス問題に対する信頼性と効果的な解決策の提供に向けたコミットメントを強化しています。技術力とAIの能力の組み合わせにより、廃棄物を特定し、それを減らすための実践的な洞察を提供する強力なツールが生まれています。


ナオミとアナスタシアの忍耐は実を結んだ。現在、KINTEROはAIと機械学習を用いて食品廃棄物の画像を撮影する高度なソリューションを提供しています。「私たちのソリューションを際立たせているのは、既存のプロセスにシームレスに統合できることです。お客様は10分以内にデバイスのセットアップを行い、ワークフローを変更する必要がありません。ハードウェアは自動的にデータを収集し、一貫性と信頼性の高い結果を保証します」とナオミは説明する。
この顧客中心のアプローチはKITROの成功にとって極めて重要です。「私たちはクライアントをデータを通じて案内し、単なる数字ではなく実践的な洞察を提供します。これにより、食品ロスを大幅に削減できる」と彼女は語ります。KITROのクライアントは通常、最初の6か月以内に食用食品ロスが30%減少し、その効果の証明となっています。1年以内に顧客が食品ロスを60%削減することを目標としています。
KITROの顧客基盤は、多様な大量生産のフードサービスプロバイダーにわたり、それぞれ独自のニーズや運営上のニュアンスを持っています。「私たちは大量のフードサービスプロバイダーと仕事をしています」とナオミは説明します。主なセグメントにはホテル、食堂、医療センターが含まれます。それぞれのセグメントは、食品の提供や消費の仕方に影響される、食品ロス削減の課題と機会を提示しています。

例えば、ラグジュアリーホテルは高い顧客の期待と多様な料理を提供する独特の体験を提供します。KITROのこれらの店舗への推奨は、顧客に直接対応するコミュニケーションよりも、スタッフのカフェテリアやビュッフェ管理などのバックオブハウス業務に焦点を当てることが多いです。目的は、食品の準備を最適化し、舞台裏での廃棄物を最小限に抑え、そのような環境で期待される高い基準に沿うことです。

大学のカフェテリアは学生に直接関わる機会を豊富に提供します。KITROはキッチンチームと連携し、消費者をその過程に巻き込みます。「生徒たちの関心を引き込み、食べ物がどのように無駄になっているのか、彼らの期待は何か、あるいはその期待がどのように食品ロスを生み出しているのかについて考えてもらうためにできることはたくさんあります」とナオミは言います。この協働的なアプローチは、共有責任を通じて生徒の教育と廃棄物削減に寄与します。

医療センターや病院もKITROの顧客の重要な部分を占めています。これらの機関は異なる要件を持っており、主に食事プランが栄養的に十分かつ効率的に管理されていることを保証することに重点を置いています。推奨事項は、廃棄物を削減しつつ、高い患者ケア基準を維持するための飲食サービスの効率化に焦点を当てています。

KITROはクライアントとの関係を一度きりのサービスではなく、パートナーシップとして捉えています。「私たちの採寸は最低12ヶ月ですが、最長契約は8年です」とナオミは説明します。この長期的な取り組みは、食品廃棄物管理における重要かつ持続的な変化を実現するために不可欠です。季節変動、メニューの変更、高い離職率は飲食業界で一般的であり、継続的な測定と適応が不可欠です。
顧客はキッチンや食器洗い場にKITROの装置を設置し、毎日、毎時間の作業中に食品ロスを測定しています。このデータ駆動型のアプローチにより、KITROは個別のセッションを通じて個別に最適化された提案を提供できます。「私たちは彼らに食品ロスを減らす方法、最も無駄になっているもの、そしてすべての物件で目指す60%の削減を達成するための目標を設定しています」とナオミは詳しく説明します。
ナオミにとって、KITROとの旅は単なるビジネスの冒険以上のものです。これは個人的な使命です。「私たちは食品ロス削減と持続可能性の促進に意味のある影響を与えたいと考えています。私たちはお客様だけでなく、地球のためにも深くコミットしています」と彼女は断言します。KITROの物語は、情熱と目的意識が組み合わさることで意味のある変化を生み出せることを強く思い起こさせます。
KITROの持続可能性への取り組みは、製品開発や顧客関与のアプローチに反映されています。「私たちは単に商品を提供するだけではありません。継続的なサポートと指導を含む完全なソリューションを提供しています。これにより、クライアントは食品ロスを減らし、その削減を長期にわたって持続させることができます」とナオミは説明します。この包括的なアプローチにより、KINTEROは忠実な顧客基盤と具体的な成果の提供で高い評価を得ています。
未来を見据える中、ナオミとアナスタシアは任務に集中し続けます。「私たちはクライアントの変化するニーズに応えるために、常に革新とソリューションの改善を続けています。「私たちの最終目標は、世界の食品廃棄物問題に大きな影響を与えることです」と彼女は語ります。彼らの歩みは、革新、忍耐、そして世界をより良くしようとする共通のコミットメントの証です。

ナオミと共同創業者のアナスタシアは、食品ロスを測定することが例外ではなく当たり前になる世界を描いています。「過去7年間で、規制やグローバルプレーヤーからのコミットメントが増え、大きな進展が見られました。私たちの目標は、食品廃棄物の測定を標準的な実践にすることです」と彼女は語ります。また、ホスピタリティ業界を超えて影響力を拡大し、家庭内でも外食時でも行動を変えるよう促すことを目指しています。
「データを通じて、食品ロスの影響を定量的に示すことができます。これにより、個人や組織が行動を起こし、行動を変えるきっかけになる」と彼女は言います。ナオミは、食品ロスの問題を可視化し理解しやすくすることで、世界規模で意味のある変化を促せると信じています。