METTLER TOLEDO Service bietet Ihnen die Möglichkeit zum Support aus der Ferne: Ein ausgebildetes Team aus Servicetechnikern unterstützt Ihr Technikerteam aus der Ferne bei der Lösung von Problemen, ohne dafür am Standort erscheinen zu müssen. Dabei stehen uns sogar AR-Funktionen zur Verfügung, sodass ein Techniker in Echtzeit aus der Ferne Ihr Gerät beurteilen und so Empfehlungen geben kann, wie das Problem mit sofortiger Wirkung zu beheben ist.
Möglicherweise muss ein Techniker trotzdem noch an Ihrem Standort erscheinen. Jedoch dürfte dieser Besuch deutlich kürzer ausfallen. Die Fähigkeit, die Problematik vollständig zu verstehen und sicherzustellen, dass die richtigen Ersatzteile zur Verfügung stehen, garantiert die rasche Wideraufnahme des Betriebs des Geräts, mit dem Vorteil einer minimalen physischen Interaktion.
