Wir sind für Sie da!

aktuell befinden wir uns durch den Corona-Virus in jeder Hinsicht in sehr herausfordernden Zeiten. Wir vom METTLER TOLEDO Service wissen aber auch, wie wichtig das Aufrechterhalten der Leistung, der Zuverlässigkeit und der Betriebszeit Ihrer Messgeräte für Ihren Betrieb ist. Gerade nach solch einer ungewöhnlichen Herausforderung wie wir sie aktuell haben, ist es wichtig, möglichst schnell wieder voll funktionsfähig zu sein, um alle anfallenden Bedarfe bedienen zu können.

Deshalb stehen Ihnen die METTLER TOLEDO-Servicetechniker für Dienstleistungen vor Ort vollumfänglich zur Verfügung. Wir ergreifen dabei alle möglichen vorbeugenden Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer und unserer Mitarbeiter sowie die Ihrer Kunden mit entsprechender Schutzausrüstung, Sicherheits-, Gesundheits- und Reinigungsverfahren zu gewährleisten.

Diese Maßnahmen möchten wir Ihnen im Folgenden vorstellen:

• Seit dem 26. Februar sind alle unsere MitarbeiterInnen angehalten keine Geschäftsreisen in ein vom Robert-Koch-Institut (RKI) definiertes Risikogebiet zu tätigen.
• MitarbeiterInnen, die sich innerhalb der vergangenen 14 Tage privat dennoch in einem Risikogebiet aufgehalten haben, müssen sich mit dem Gesundheitsamt in Verbindung setzen und ab dem Zeitpunkt der Rückkehr für 14 Tage von zuhause aus arbeiten.
• Für unsere ServicetechnikerInnen bedeutet dies, dass sie in dieser Zeit von zuhause unseren Telefonsupport für Sie verstärken können.

• Unsere MitarbeiterInnen werden dazu angehalten, sämtlichen Empfehlungen des RKI Folge zu leisten.
• Alle ServicetechnikerInnen sind mit Schutzmasken, Desinfektionsmittel sofern erforderlich und Einweghandschuhen ausgestattet, um die notwendigen Zutrittsregelungen unserer Kunden einhalten zu können.

• MitarbeiterInnen, die Krankheitssymptome wie Kurzatmigkeit, trockenen Husten oder Fieber aufweisen, sind angewiesen zuhause zu bleiben und umgehend telefonisch einen Arzt oder eine medizinische Institution zu kontaktieren.
• Eine Rückkehr ins Büro oder in den Service-Außendienst ist erst nach einem negativen ärztlichen Befund oder nach 14-tägiger Arbeit von zuhause gestattet.

• Alle unsere Büro-MitarbeiterInnen sind mit der notwendigen Technologie ausgestattet, um bei Bedarf den gesamten Betrieb auch von zuhause aus aufrecht erhalten zu können.
• Unsere Außendienst-MitarbeiterInnen sind in voneinander getrennte Arbeitsgebiete unterteilt, um das Ansteckungsrisiko zwischen einzelnen Service-Teams zu minimieren.

• Unser Management beurteilt die Situation täglich neu und ergreift zusätzliche Maßnahmen, wo nötig, um den Betrieb aufrecht zu erhalten und Kunden wie auch MitarbeiterInnen angemessen zu schützen.