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Wie kann ich mit einem Servicetechniker Kontakt aufnehmen?

Sie haben zwei Möglichkeiten, uns zu kontaktieren. Wenn Sie Ihr Gerät vor Ort oder in einem unserer Service-Reparaturzentren reparieren lassen möchten, können Sie entweder ein Formular "Service anfordern" ausfüllen oder uns direkt telefonisch kontaktieren. Beide Möglichkeiten finden Sie unter dem Link Kundensupport.

Wie oft sollte ich Routinetests durchführen?

Die routinemäßige Prüfung, die die Prüfung der Gesamtleistung des Geräts mit SmartCal™ umfasst, testet sowohl die Wäge- als auch die Heizeinheiten. Zudem vermeiden Routinetest die Gefahr, dass zwischen den Kalibrierzyklen des Service-Technikers Toleranzverletzungen durch zu große Messunsicherheiten auftreten und helfen, stets präzise Messergebnisse zu gewährleisten. Routinetests sollten zwar in regelmäßigen Abständen durchgeführt werden, die Häufigkeit hängt jedoch von einer Risikobewertung für jede Anwendung und jeden Prozess ab. Good Moisture Analysis Practice kann bei dieser Risikobewertung helfen und eine Empfehlung für die Häufigkeit von Routinetests geben.

Können alle Feuchtebestimmer von METTLER TOLEDO mit SmartCal™ überprüft werden?

Ja, die SmartCal-Testsubstanz kann zum Testen der gesamten Geräteleistung eines jeden METTLER TOLEDO Feuchtebestimmers verwendet werden. Unabhängig vom Gerätetyp erhalten Sie die Ergebnisse innerhalb von 10 Minuten. Um mehr über SmartCal zu erfahren, gehen Sie auf www.mt.com/SmartCal oder laden Sie das kostenlose SmartCal Benutzerhandbuch herunter, um weitere Informationen zu erhalten.