了解我们的服务解决方案

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量身定制满足您的设备要求

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服务解决方案:确保一致精度、提高生产效率并缩短停机时间

仪器的准确度决定了产品成品的质量,并确保顺利实现法规依从,符合任何标准以及所有内外部需求。 梅特勒托利多服务部为您提供高水平的专业技术知识,持续确保一致的测量精度,提高生产效率和利润,避免因停机时间过长而造成的损失。下面将为您介绍梅特勒托利多服务解决方案的优势,看我们的服务解决方案是如何基于您的业务需求和行业特定需求为您量身打造专属服务计划。

 

维护保养包

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校准证书

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证书附件

BasicCare(基础服务包)提供维修时的人工费用折扣,确保持续的正常运行时间与良好性能表现。


StandardCare(标准服务包)包含维修时的人工费用,可延长设备正常运行时间与良好性能表现的持续时间。


ComprehensiveCare(全面服务包)包含维修时的人工费用和备件费用,最大限度实现设备性能的全面保障以及预算管理。

ACC校准证书 - 确保准确度的关键

只有校准才能衡量称量结果的准确性,并且需要在设备的使用环境中进行现场校准。

我们的ACC校准通过测量不确定度量化设备在其整个测量范围内的性能,并依据相应的法规提供各种附件。

GWP®证书 - 符合您的工艺需求

GWP®证书作为ACC校准的附件,能够帮助您解读校准结果,以判断天平等称量设备是否满足您的要求。这可以确保设备既能符合您的精度要求,又能够满足您的应用需求,真正实现无忧生产。


 

服务解决方案概览:根据您的需求量身定制

从预防性和有计划的设备维护中获益,避免出现不可靠结果、意外停机和成本的风险。 为了保证完全合规、获得确保通过审计的文档、快速服务或从我们的培训专业知识获益,我们提供了一系列补充服务功能(具体取决于行业和法规),我们还提供定制的服务选择,这让一切变得简单并可根据您的需求量身定制。

 
无服务包
BasicCare
基本保障服务包
StandardCare
标准保障服务包
ComprehensiveCare

全面服务包
ExtendedCare
延保服务包

性能保证

 
 
 
 

预防性维护保养

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运行测试

仅功能性测试

法规依从

 
 
 
 

校准和验证

根据需要
 
 
 
根据用户及法规需求,可添加在服务合同范围内

GxP – 良好的测量规范

根据需要
 
 
 
推荐配套

计划性校准

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专业知识

 
 
 
 

客户培训*

根据需要
 
 
 
提供培训建议

全面报告

x

正常运行

 
 
 
 

远程支持

x
价格优惠

优先热线支持

x
x

包含维修人工

x
价格优惠

包含维修备件

x
x
x

优先现场服务

x

服务等级协议

尽快响应
48小时标准响应
 
 
48小时标准响应,客户可定制响应等级,最高7X24响应

差旅费用

不包含
价格优惠
 *
 *

*可能存在例外情况

拨打电话询价

预防性维护保养物有所值

您希望在任何时候都能获得较大的投资收益,并延长设备的使用寿命。我们通过包括热线电话、远程和现场支持在内的预防性维护计划,帮助您降低意外停机的高风险。 您将避免维修超支、错失预算目标,并且受到保护,防止意外停机和无法预测的情况。

校准和法规依从

无论您是在QC实验室、生产线、灌装还是装运时进行测量,您都需要确信您的测量设备在整个操作过程中始终正常稳定地运行。 我们拥有广泛的法规依从专业知识,可为您提供适合的校准证书和基于风险的计划,通过全球认可、确保通过审计且完全可追溯的文档满足所有要求。