呼叫服务 
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远程服务与软件
优化正常运行时间
经验表明如今绝大多数服务情况都可以通过电话、电子邮件或安全网络连接迅速解决，无需亲自上门。采用梅特勒-托利多 Software Care 的零售商可使设备的正常运行时间得到延长，从而获益。
梅特勒-托利多 Software Care 产品
覆盖*
SoftwareCare
标准
标准
SoftwareCare
全面
全面
远程支持
- 通过电话、电子邮件、聊天软件和远程连接工具等远程方法提供支持和技术援助
- 快速和高效帮助解决设置和运行问题
- 快速响应和解决问题
- 最大限度减小对正常业务过程的干扰
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软件更新和升级
- 提供关于新发布软件的通知与访问权
- 提高软件与系统可靠性与运行时间
- 符合不断变化的法规与标准
- 增强功能，以提高操作效率
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远程部署软件
- 以电子方式按期、有序和高效分发更新软件
- 及时和经济有效地部署软件
- 确保快速利用软件更新
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现场部署软件
- 由经过工厂培训的技术人员提供专业软件更新与设置
- 由服务工程师对系统运行情况进行测试，以确保可靠运行
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现场维修
- 提供现场支持，以确保软件与系统正确运行
- 确保监管人员与用户熟悉新功能
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*Software Care 服务并非面向所有地区提供。
有关更多信息，请与梅特勒-托利多销售代表联系。
有关更多信息，请与梅特勒-托利多销售代表联系。
软件是高效称重系统最重要的组件之一。梅特勒-托利多提供多种灵活且 使用方便的软件解决方案，以满足顾客对价格、物品管理、秤管理以及消 费市场的需求。Software Care 可确保这些系统可靠且保持最新状态，以 及您在需要时获得支持。
Software Care 服务
Software Care 包括远程支持、软件升级更新与软件部署。这些配套服务可保证梅特勒-托利多软件始终保持最佳性能。
确保安全性
这些服务符合现行政策，并与网络基础设施相匹配，确保您始终掌控整个企业的数据与安全。如果愿意，您也可选择自行部署更新。
全面可视性
Software Care 在软件支持协议 (SSA)、最终用户许可协议 (EULA) 以及服务水平协议 (SLA) 的基础上创建而成，旨在满足您的需求，并为您提供全面可视化服务。