METTLER TOLEDO ora offre anche un servizio di assistenza remota: un tecnico altamente qualificato può supportare da remoto il vostro team di tecnici in loco, contribuendo alla risoluzione dei problemi senza la necessità di essere fisicamente sul posto. Abbiamo anche la possibilità di utilizzare la realtà aumentata per consentire ai nostri tecnici di vedere, in tempo reale, qual è il malfunzionamento degli strumenti oggetto di assistenza, fornendo rapidamente suggerimenti su come risolvere il problema.
In alcuni casi, potrebbe comunque essere necessaria la presenza del tecnico dell'assistenza, ma sarebbe solo per tempo ridotto.La possibilità di comprendere appieno il problema e garantire la disponibilità dei ricambi corretti ripristinerà in tempi brevi il funzionamento dello strumento, con il vantaggio di una ridotta interazione fisica.
