L'accuratezza degli strumenti determina la qualità del prodotto finale e facilita la conformità normativa per soddisfare senza intoppi tutti gli standard e i requisiti interni ed esterni. L'assistenza tecnica METTLER TOLEDO vi mette a disposizione elevati livelli di competenza per aiutarvi a ottenere una qualità costante, migliorare la produttività e, quindi, aumentare i profitti e ridurre anomalie e non conformità. Scoprite i vantaggi dei nostri programmi di assistenza tecnica, pensati per soddisfare le vostre specifiche esigenze in termini di applicazione e settore.
Il pacchetto BasicCare assicura elevate prestazioni e un funzionamento senza interruzioni, prevedendo sconti sui costi di manodopera in caso di riparazioni.
Il pacchetto StandardCare, oltre ad assicurare elevate prestazioni e un funzionamento senza interruzioni, prevede la copertura dei costi di manodopera in caso di riparazioni.
Il pacchetto ComprehensiveCare assicura i massimi livelli di prestazione e controllo del budget, prevedendo la copertura dei costi per manodopera e materiali in caso di riparazioni.
Solo la taratura può dimostrare l'accuratezza dei risultati di pesata. Ecco perché è necessario che il vostro strumento sia tarato in loco, nell'ambiente in cui viene utilizzato.
Il nostro Accuracy Calibration Certificate (ACC, o certificato di accuratezza della taratura) quantifica le prestazioni del vostro strumento (incertezza di misura) lungo tutto l'intervallo di misura. Per ciascun certificato sono disponibili diversi allegati, a seconda delle normative applicabili.
Con la certificazione GWP® (allegata all'ACC), possiamo aiutarvi a interpretare i risultati delle tarature e a stabilire se il sistema di pesata soddisfa i requisiti previsti. Il certificato garantisce che lo strumento sia adatto all'uso previsto e documenta la conformità ai requisiti di accuratezza.
Il vostro obiettivo? Ottenere il massimo dal vostro investimento in qualsiasi momento e aumentare la vita utile dei vostri strumenti. La nostra mission? Ridurre il rischio associato ai tempi di fermo non pianificati grazie a un programma di manutenzione preventiva con assistenza tecnica telefonica, da remoto e in loco. In questo modo, potrete risparmiare sui costi associati a riparazioni evitabili e al mancato raggiungimento degli obiettivi di bilancio, proteggendovi dai tempi di inattività non programmati e altri eventi imprevedibili.
La manutenzione periodica programmata è fondamentale per garantire l’accuratezza e la durata nel tempo degli strumenti, perché assicura che questi offrano risultati accurati e costanti, nonché le massime prestazioni possibili. Inoltre, permette di conservare meglio le risorse, ridurre i casi di sostituzione prematura e prevenire i tempi di fermo non programmati.
Stabilire una strategia di manutenzione per garantire la continuità dei processi è fondamentale per il successo dell'azienda. L'ampia gamma dei nostri programmi di assistenza tecnica vi aiuta ad aumentare la produttività degli operatori, assicurare la configurazione ottimale degli strumenti e evitare tempi di fermo non programmati e altri scenari imprevisti.
Non importa se eseguite misure in un laboratorio di controllo qualità, in linea, al riempimento o alla spedizione: a prescindere al processo, dovete sempre poter contare su prestazioni costanti. La nostra grande competenza nel campo della conformità vi offre certificazioni di taratura e programmi basati sul rischio per consentirvi di soddisfare tutti i requisiti previsti, con una documentazione pienamente tracciabile, a prova di audit e accettata a livello internazionale.
Il certificato di accuratezza della taratura ACC valuta l'incertezza di misura di una bilancia o un sistema di pesata lungo tutto l'intervallo. In base alle vostre necessità e alle normative locali, sono disponibili diversi allegati per interpretare i risultati di taratura e ottenere la conformità agli standard ISO.
Il programma Good Weighing Practice (GWP®) di METTLER TOLEDO offre un esclusivo standard di pesata riconosciuto internazionalmente, che assicura l'accuratezza costante di ogni processo a prescindere dal produttore o dalla marca degli strumenti. GWP® adotta un approccio basato sul ciclo di vita delle attrezzature, a partire dalla valutazione dei processi del cliente e dalla selezione degli strumenti più adatti in base alle tolleranze di processo e ai requisiti di accuratezza previsti per le specifiche applicazioni. A seconda delle necessità, comprende l'installazione professionale degli strumenti, nonché l'esecuzione di procedure di taratura riconosciute a livello internazionale e verifiche delle prestazioni basate sul rischio. Sono disponibili ulteriori programmi che mettono a disposizione le competenze necessarie a determinare volume, concentrazione, densità, conducibilità e altri parametri.
Traete vantaggio dalla manutenzione programmata e preventiva dei vostri strumenti, prevenendo i rischi posti da risultati inaffidabili e da tempi di fermo e costi imprevisti. In più, grazie a una serie di servizi aggiuntivi, vi aiutiamo ad assicurare la piena conformità, la disponibilità di documentazione a prova di audit e la rapidità degli interventi, nonché la possibilità di sfruttare le nostre competenze nel campo della formazione. La gamma dei servizi offerti è personalizzabile e dipende dal settore e dalla normativa applicabile.
Manutenzione preventiva programmata
Verifica operativa
Taratura e verifica
GxP – Buone pratiche di misura
Taratura programmata
Formazione del cliente*
Relazione completa sulle risorse
Supporto remoto
Linea telefonica di supporto tecnico
Manodopera per le riparazioni inclusa
Pezzi di ricambio inclusi
Intervento prioritario
Service Level Agreement
Ore di viaggio
*Possono essere applicate eccezioni
